Marcus Becker
31. December 2025
Am Samstag, den 27.12.2025 hatte unsere Heizung über Nacht einen defekt. Am morgen alles kalt, Wasser lauwarm. Leichte Panik machte sich breit. Genau in mitten der Feiertage. Nach diversen erfolglosen Telefonaten mit diversen sogenannten 24/7 Notdiensten bei Betrieben die auch in der Nähe waren, rief ich die Firma Rommel in Hegnach an. Auch 24/7 Notdienst. Herrn Rommel habe ich das Problem geschildert, Stammkunde bzw. als Kunde registriert war ich nicht, Wartungsvertrag hatte ich auch mit niemanden vorher. Fakt- Heizung schlecht gewartet. Ganz schlechte Karten sollte man meinen. Doch, mir wurde geholfen!! Nachdem Herr Rommel kurz seinen Mitarbeiter gecheckt hatte wurde mir für in 2 Stunden ein Monteurbesuch zugesichert, der kam vor der vereinbarten Zeit und nach einer Stunde wurden die Heizkörper wieder warm. Mit der Firma Rommel werde ich im Anschluss einen Wartungsvertrag abschließen und auch künftig beauftragen im Bereich Heizung Sanitär. Ach, eine Rechnung habe ich für den Einsatz am Samstag auch noch erhalten, die war genauso Fair und angemessen wie man das erwartet. Vielen Dank nochmals. Hans Marcus Becker Nellmersbach