HORNBACH

Wir kaufen ausschließlich bei Hornbach Baumarkt Sindelfingen für Kundenaufträge wie auch für unseren eigenen Immobilienbestand. Ein besonderer Dank gilt dem Marktmanager Andreas Mohr, der den Markt seit vielen Jahren vorbildlich führt. Der konsequent pro kundenorientierte Umgang und das Handeln im Sinne des Kunden dienen uns dabei selbst als Vorbild. Seine kulante und lösungsorientierte Haltung ermöglicht eine reibungslose Umsetzung unserer Projekte, das merkt man sofort. Sehr empfehlenswert und immer wieder gern.

Der mit Abstand beste Baumarkt in der Gegend. Preis/Leistung ist super im Vergleich zu Toom und Obi in der Gegend. Sehr nettes und kompetentes Personal die sich gerne auch Zeit nehmen für Fragen. Tiefpreisgarantie wurde immer anstandslos gewährt.

Sehr guter HORNBACH mit großem Sortiment und fairen Preisen. Die Preis-Leistung stimmt absolut, und auch die Öffnungszeiten sind kundenfreundlich. Es gibt ausreichend Parkplätze, was den Einkauf angenehm macht. Besonders positiv: Der Online-Shop funktioniert einwandfrei – online bestellen und dann unkompliziert abholen klappt jedes Mal reibungslos. Insgesamt ein top Baumarkt, so wie man es sich wünscht!

Enttäuschendes Bestellmanagement und mangelnde Kommunikation bei Fliesenbestellung Wir haben unsere Fliesen mit großem zeitlichem Vorlauf bei Hornbach bestellt und auch angezahlt. Die Fliesen waren farblich exakt auf unsere neue Arbeitsplatte abgestimmt. Erst auf eigene Nachfrage am geplanten Liefertag erfuhren wir, dass die bestellten Fliesen doch nicht gefertigt werden können. Zwischen der Bestellung und dem Liefertermin wurden wir über Wochen hinweg nicht von Hornbach informiert, dass es Probleme gibt. Die Information über die Nicht-Lieferbarkeit erfolgte erst, nachdem der Liefertermin bereits verstrichen war und wir selbst aktiv nachfragen mussten. Dieser Vorfall ereignete sich nur etwa zwei Wochen vor der Lieferung unserer Küche und ließ uns keinerlei zeitlichen Spielraum mehr, Ersatzfliesen bei anderen Händlern zu bestellen, die ebenfalls farblich perfekt gepasst hätten. Wir waren gezwungen, einen Kompromiss in Form von sofort lagerhaltigen Fliesen zu akzeptieren (eine Entschädigung wurde nicht angeboten). Dass eine Fliese nicht mehr lieferbar ist, kann vorkommen. Aber die absolute Funkstille des Marktes und die unterlassene Information über Wochen hinweg, die uns letztlich in massive Zeitnot brachte, ist nicht zu entschuldigen. Wir erwarten von einem Baumarkt dieser Größe ein deutlich besseres Bestell- und Kommunikationsmanagement.

Alles, was das Heimwerkerherz begehrt und auch drüber hinaus gibt es hier. Auch in der Grün/Blühpflanzenabteilung wird jeder fündig. Die Mitarbeiter sind allesamt sehr hilfsbereit und kennen sich in ihrem Laden wirklich aus. Parkplätze sind ausreichend vorhanden, obwohl es Freitag schon mal echt knapp werden kann. Alles in allem ein sehr sehr gut sortierter Baumarkt mit Anhang.