Hansa Armaturen GmbH

Frau Brach und Herrn Ruzylo vielen Dank für die tatkräftige Untersstützung. Selbst bei mehrmaligem Nachfragen erhielt ich stehts schnell eine passende Information. Dabei ging es um die mehr als 30 Jahre Armatur HansaRonda. Endlich mal ein Kundenservice der 100% seinen Namen verdient. Danke.

Wir sind begeistert von der super Qualität und Verarbeitung der Hansa-Produkte und würden diese jederzeit wieder kaufen. Außerdem steht bei Rückfragen der technische Support mit herausragender Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft per Telefon, als auch E-Mail zur Verfügung, wie es heute kaum mehr irgendwo zu finden ist. Besonders möchten wir uns hier bei Hr. Bauer-Gospondnetic für die umfassende und freundliche Beratung, sowie große Geduld beim Klären unserer Rückfragen bedanken! Herzlichen Dank!

Wir haben 2000 neu gebaut und unsere beidem Bäder mit Hansa Armaturen ausgestattet. Nach 26 Jahren zeigte die Badewannengarnitur Funktionsprobleme, an der Hebe-/Rollenmechanik. Habe mich per Mail mit einem Foto an den Kundendienst gewandt, umgehend erhielt ich eine Antwort mit der konkreten Ersatzteilnummer zu dieser alten Armaturenserie. Die Bestellung des passenden Teils gestaltete sich dadurch schnell und sicher, sodass der Austausch ohne umfangreiche Demontage erfolgen konnte. Besonders hervorheben möchte ich Frau Ewa Madalska Senior Specialist. Der E-Mail-Kontakt war sachlich, höflich und lösungsorientiert. Sie hat verständlich erklärt. Die Begleitung durch den Service war technisch präzise, die Kommunikation war transparent, zeitnah und fachlich kompetent. Kann man nur empfehlen von 10 Sternen kann ich alle 10 geben

Herr Bauer-Gospodnetic konnte mir mit unserer Hansa Ronda Batterie (Baujahr 2006) mit dem Rückschlagventil + Zubehör super weiter helfen können. So eine Kommunikation ist nicht selbstverständlich. Da die Bewertung schon längst überfällig ist, möchte ich mich nochmals recht herzlich bedanken. Mfg. Bernd F.

Der Support von Hansa ist unglaublich gut. Ich habe bereits 2x meine Probleme lösen können. Der Support Mitarbeiter konnte anhand von Bildern die Armatur in der Dusche eindeutig identifizieren und die Teile raussuchen, die ich zur Reparatur gebraucht habe. Zuletzt war es sogar möglich einen Thermostat Regler durch einen normalen Mischer zu ersetzen ohne die Wand dabei zu öffnen. Tolles Design von Hansa und brillanter Support ! Vielen Dank Herr A.M. !!!!