Stäbler GmbH

Heute, am 23. Januar gegen 15:40Uhr habe ich auf dem Parkplatz von Netto in Vaihingen eine sehr unangenehme Erfahrung mit einem Ihrer Firmenwagen gemacht. Ein Fahrer Ihres Unternehmens hat absichtlich mit voller Wucht seine Autotür gegen mein Fahrzeug gestoßen, nachdem er sich zuvor aggressiv verhalten und mich angegangen hat, weil ich (kurzzeitig aus gesundheitlichen Gründen) auf dem Parkplatz stand. Ein derartiges Verhalten ist nicht nur unhöflich, sondern vollkommen unprofessionell und inakzeptabel – erst recht, wenn man als Mitarbeiter eines Unternehmens sichtbar unterwegs ist. Anschließend wurde Fahrerflucht begangen!

Geschäftsführer sehr freunlich, kennt sich Fachlich sehr gut aus. Die Angestellten sind sehr kompetent. Habe schon mehrmals Handwerker von der Firma Stäbler in meinem Haus gehabt und war/bin mit ihrer Arbeit immer sehr zufrieden. Kann ich sehr empfehlen!!!

0 Sterne wären vier am zutreffensten. Von Kundenfreundlichkeit kann man hier nicht sprechen. Diese Firma scheint so, als brauchen sie keine Aufträge. Als ich das erste mal angerufen hatte um einen Termin auszumachen, kam es mir, als wecke ich den Chef aus seinem Mittagschlaf und er meinte, "ich" soll doch am nächsten Tag nochmal anrufen. Es war 15:30 Uhr. Ich schreibe eine Email mit der Bitte um einen Termin egal an welchem Tag, hauptsache ab 15 Uhr. Das war leider nicht möglich. Das Ende der Geschichte war. Der Chef wurde am telefon gleich kolerisch und unfreundlich. Der Handwerker ist auch nicht besser. Der Fisch fängt immer am Kopf an zu stinken..

Vor 3 Jahren wurde das Unternehmen bei Google gelöscht weil zu viele schlechte Bewertungen dabei waren. Jetzt wo es wieder neu gemacht wurde und die Bewertungen genauso schlecht sind sollte man sich mal fragen ob man mal etwas an seiner Firma ändern sollte. Wir hatten damals eine Reparatur an der Heizung. Beginn war der 1.8. und nach mehrere Terminverschiebungen, falsch bestellten Teilen, durch Monteure beschädigte Teile wurde es dann endlich am 26.10. repariert. Es sollte nur ein Rohr getauscht werden und danach sollten wir noch eine Pumpe, Ventile, überdrehte Schrauben und Arbeitszeit für die vom Monteur beschädigten Sachen bezahlen. Haben wir berechtigter Weise dann aber nicht. Monteure regen sich im Beisein von uns über eigene Kollegen auf, weil die Sachen falsch gemacht haben. unglaublich. Termineinhaltung 1 Stern. Kommunikation, Qualität und Freundlichkeit 0 Sterne.

Ein in der Tat traditionsreicher Betrieb (eigene Erfahrung) - leider in der GEGENWART nicht mehr empfehlenswert. Die Einstellung des aktuellen Inhabers lässt sich wie folgt charakterisieren: "Kunde droht mit Kauf". Entsprechendes Kommunikationsverhalten: barsch bis frech. Es wird rasch klar, wer "die abhängige Variable" in der Gleichung der Geschäftsbeziehung mit diesem "Dienstleister" zumindest nach dessen Selbstverständnis darstellt. Kunden-"Orientierung": die übrigen Rezensionen beschreiben es bereits - auf Wiederholung kann daher verzichtet werden, denn die dort geschilderten Erfahrungen sind leider zutreffend. Die Geisteshaltung im Mitarbeiter-Bereich scheint ähnlich wie "auf der Brücke". Wenig verwunderlich. Der Fisch und sein Kopf ... Leider entspricht dennoch auch die rein technische "Performance" keineswegs dem recht ausgeprägt selbstbewussten Auftreten. Fazit: nicht empfehlenswert. Erfreulicherweise gibt es selbst im (derzeit noch) angespannten Handwerker-Markt durchaus qualitativ gute Alternativen.