Ulrich Marquardt GmbH

Am Sonntag, Heizungsausfall . Am Montag heute 16.12.2024, wurde uns extrem schnell und Kompetent weitergeholfen. Tolles Team .

Die Terminvereinbarung war problemlos. Die Firma meldet sich schnell bei Ihnen zurück. Der Techniker war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Wartung wurde umgehend und professionell durchgeführt.

Immer sehr schnelle und kompetente Hilfe, wenn Not am Mann ist! Auch Frau Beck am Telefon ist immer sehr freundlich und organisiert ruckzuck. Wir hatten 2 x innerhalb einer Woche ein Malheur durch einen Küchenumbau. Jedes Mal löste ein Mitarbeiter fachmännisch und qualifiziert das Problem. Vielen Dank!

Heute morgen hatten wir einen Termin um 07:45 Uhr, den wir leider verpasst hatten. Der Handwerker hatte oft geklingelt und ca. 15 Min. gewartet, aber als niemand Zuhause war, ist er zum nächsten Termin losgefahren. Als uns klar wurde, dass wir den Termin vergessen hatten, haben wir sofort bei der Firma Marquardt angerufen und einen neuen Termin vereinbaren wollen, allerdings sind sie bis Januar komplett ausgebucht. Aber Dank dem Engagment der Mitarbeiter haben sie es ermöglicht, dass der Handwerker doch noch umgekehrt ist und zu uns gefahren ist, um den Wasseranschluss zu reparieren. Sowas nennt man ausgezeichneten Kundenservice! Absolut selten heutzutage! Ganz herzlichen Dank!

Die Firma Marquardt ist keinen einzigen Stern wert! Unprofessionell, unseriös, lassen ihre Kunden im Regen stehen. Der Monteur hat den Auftrag (Heizkörper entfernen) angefangen und ist dann gegangen mit dem Versprechen sich möglist schnell wegen einen neuen Termin zu melden. Mehrere Wochen lang wurden meine Anrufe und Anfragen, wie es den nun weitergeht, von der Sekretärin der Firma abgeblockt: der Chef sei verhindert, der Chef telefoniert gerade, er meldet sich sobald er aufgelegt hat...! Bis heute warte ich, dass sich jemand meldet. NIE WIEDER MARQUARDT!!!