Oskar Künzel GmbH & Co. KG

Bin sehr zufrieden mit dem schnellen vor Ort Termin und Umsetzung der kompetenten Arbeit von Herrn Weber. Kann Fa. Künzel nur weiter empfehlen. Immer wieder gerne.

Fahrzeit wurde hin- und zurück mit insgesamt 45 Minuten abgerechnet, obwohl die Fahrtzeit jeweils maximal 6 Minuten beträgt. Die Ersatzteile sind, verglichen mit mehreren Händlern, mit einem Aufschlag von rund 100% berechnet. Die Firma Oskar Künzel zeigt weder Einsicht noch Kulanz. Kann ich nicht mehr empfehlen.

Wir haben unter anderem unser Bad renoviert und sind wirklich rundum zufrieden. Herr Huband und insbesondere Herr Koch haben hier einen 1A Job gemacht. Von der Angebotsphase bis zur Umsetzung und der fairen Abrechnung. Herr Koch war immer pünktlich, hilfsbereit und sehr nett. Da wird Service noch groß geschrieben. Wenn wir in allen Gewerken solche tollen unkomplizierten Handwerker gehabt hätten wären uns viele Nerven erspart geblieben. ;) Weiter so. Auf diesem Weg nochmal vielen Dank für alles. Wir werden auch künftig auf Sie zurückgreifen.

Sehr unfreundlich bei einer telefonischen Anfrage. Ging nicht auf meine Anfrage ein, wollen meiner Meinung nach wollte nur Geld gemacht werden, denn man ist sich ja zu schade einen Kostenvoranschlag oder eine mündliche Schätzung vor Ort abzugeben . Ich wollte lediglich eine Vorabinformation was mich erwartet bevor die Reparaturen beginnen. Aber nein, ist wohl nicht gewünscht. Dann hat der „nette“ Herr einfach aufgelegt. Danke für das Gespräch.

Für die Arbeitszeit wurde ca. 75% mehr abgerechnet, als wie im Angebot aufgeführt wurde! Die Aufgabe war ein Standard-Heizkörper an die Wand zu schrauben und an die Heizleitung anzuschließen. Am 1. Tag wurde der Heizkörper an die Wand geschraubt. Dafür wurden 5 Stunden in Rechnung gestellt, wobei der Monteur lediglich 3 Stunden anwesend war, da er kein Material zum anschließen dabei hatte. Am 2. Tag wurde der Heizkörper an die Heizleitung angeschlossen. Der Monteur war 8 Stunden anwesend; es wurden jedoch 10 Stunden abgerechnet. Nach Anschluß des Heizkörpers stellt sich heraus, dass dieser nicht richtig warm wird. So musste dann Nachmittags nochmals neu entlüftet werden, damit der Heizkörper schließlich korrekt angeschlossen werden konnte. Meiner Meinung nach sollte ein Heizungsinstallateur alles notwenige Material dabei haben, wenn er zum Kunden fährt. Klar es kann immer mal was fehlen, aber das sollte die Ausnahme sein. Dem Kunden 3 Stunden für Material besorgen in Rechnung stellen, finde ich schon sehr dreist. Desweiteren sollte natürlich dem Installateur klar sein, wie was anzuschließen ist und dann nicht wie in meinem Fall, die Arbeitszeit für die Fehlmontage in Rechnung gestellt werden. Fa. Künzel war nach einem persönlichen telefonischem Gespräch leider nicht bereit mir bei den in Rechnung gestellten Arbeitsstunden entgegenzukommen.