Wilhelm Schetter GmbH Haustechnik

Vielen Dank für den Respekt und die perfekte Zusammenarbeit und Planung mit euch zusammen! Macht weiter so Jungs! Ich wünsche euch allen ein schönes Weihnachtsfest und einen super Rutsch ins neue Jahr. Liebe Grüße Der Jürgen

08.11.2025: Nachdem Google auf Antrag einer nicht genannten Person meine Bewertung wegen angeblicher Diffamierung gesperrt hat, habe ich diese in Teilen etwas umformuliert und heute neu eingestellt. 05.03.2025: In 2024 hatten wir diverse Probleme/Ausfälle der Solaranlage. Die Behebung hat in einem Fall 4 Monate gedauert. Der Projektleiter hat wie schon früher auf Anfragen nur mit großer zeitlicher Verzögerung reagiert und oft waren die Antworten nicht sehr ergiebig. Daher habe ich heute die Bewertung auf zwei Sterne reduziert. 02.05.2024: Nach meiner Beschwerde hat der Projektleiter sein Verhalten deutlich gebessert. Er reagiert jetzt zügig auf meine Anfragen. Daher habe ich heute die Bewertung von 1 Stern auf 4 Sterne erhöht. Anfang 2024: Eigentlich machen die Monteure einen guten und kompetenten Eindruck. Leider bin ich sehr unzufrieden mit der Arbeitsweise des Projektleiters. Telefonisch ist er kaum erreichbar und auf Nachrichten auf seinem Anrufbeantworter, WhatsApp-Nachrichten oder E-Mails reagiert er häufig nicht bzw. erst Wochen später. Das hat sich auch nach mehreren Beschwerden nicht gebessert. Wir haben im Mai 2021 eine komplette Heizung mit Solarthermie einbauen lassen. Es gab viele Störungen und Probleme. So was kann vorkommen. Aber die häufig schleppende Bearbeitung durch den Projektleiter halte ich für ziemlich kundenunfreundlich.

Firma Schetter hat bei uns in einem EFH eine Wärmepumpe eingebaut. Beratung, Termintreue und Ausführung waren professionell und perfekt. Besonders lobenswert ist der Projektleiter, Herr Miekautsch. Er verfügt über umfangreiche Erfahrung mit Wärmepumpen in Bestandsgebäuden sowie in der Ertüchtigung von Einrohranlagen. Unsere Anlage funktioniert sehr gut. Wir sind sowohl mit der Wärmepumpe als auch mit der Firma Schetter sehr zufrieden.

Finger weg! Wir hatten für unsere WEG im November 2021 eine Beauftragung zur Erneuerung der Heizung gemacht. Ich habe noch nie in meinem Leben eine solch unfähige Firma erlebt. Absolutes Totalversagen, selbst der Bitte zur Unterstützung an die Geschäftsleitung wurde nicht nachgegangen. Misserable Kommunikation, Termine werden nicht eingehalten und dann auch noch Unfähigkeit um Projekte zu planen und ab zu schließen. Wir sind sofort nach Fertigstellung zu einer Firma nach Winnenden gewechselt und sehr zufrieden.

Ich bin absolut begeistert vom Service. Um 16 Uhr ist unsere Heizung ausgefallen, 3 Anrufe später wussten wir das bevorzugt nur Bestandskunden von den Mitbewerbern angenommen werden. Dann bei Schetter Angerufen, kurze Bestandsaufnahme und Eingabe in die Kundenkartei. Um 17:30 Uhr stand Herr Clar, der Schetter Monteur vor unserer Türe. Ich muss sagen ich habe mich selten so gut beraten gefühlt. Kompetent, symphatisch und die Ruhe in Person. Fehleranalyse ohne uns irgend etwas andrehen zu wollen sondern eine klare Aussage ohne Tamtam. Zu guter letzt hat er uns noch 2 Heizlüfter da gelassen falls die Heizung übers We ausfallen sollte. Solche Mitarbeiter wünscht man sich als Chef. Sollte sich die Rechnung auch noch im Rahmen bewegen dann bin ich ab jetzt überzeugter Schetter Kunde.