Emil Soller Sanitäre Installations GmbH

Top Service! Die Reparatur meines Boilers wurde extrem schnell organisiert und durchgeführt. Schnelle Reaktionszeit, kompetente Beratung und ein sehr guter Austausch. Super Kommunikation und immer ein fester Ansprechpartner. Jederzeit wieder!

Unsere Etagenheizung ist an einem Donnerstag plötzlich ausgefallen. Der Sanitärbetrieb Emil Soller hat sofort sehr professionell und kundenorientiert reagiert. Uns wurden sogar Heizlüfter für das Wochenende angeboten – ein Service, der wirklich nicht selbstverständlich ist und den wir sehr geschätzt haben. Innerhalb von nur vier Tagen wurde eine komplett neue Heizung eingebaut. Der Austausch war dabei alles andere als einfach und musste sogar mit Gerüst umgesetzt werden. Trotz der aufwendigen Arbeiten lief alles reibungslos, gut organisiert und termingerecht. Die Handwerker waren durchweg äußerst zuvorkommend, freundlich und haben sehr sauber gearbeitet. Alles war bestens abgestimmt und in bester Ordnung. Ein rundum zuverlässiges Unternehmen mit hervorragendem Service. Wir können den Sanitärbetrieb Emil Soller uneingeschränkt weiterempfehlen!

ABSOLUT VORBILDLICHER HANDWERKSSERVICE – SCHNELL, KOMPETENT UND SEHR FREUNDLICH! Ich hatte ein akutes Problem mit einem undichten Heizkörper in der Küche. Obwohl ich erst nach Feierabend Kontakt aufgenommen hatte, hat sich die Firma Emil Soller Sanitäre Installations GmbH noch am selben Abend bei mir zurückgemeldet – das ist heutzutage wirklich nicht selbstverständlich! Schon beim ersten Telefonat war ich beeindruckt von der freundlichen und professionellen Art, mit der mein Anliegen aufgenommen wurde. Alle Details wurden geduldig und verständlich erklärt, und ich fühlte mich von Anfang an ernst genommen und bestens betreut. Am nächsten Arbeitstag kamen direkt zwei Monteure vorbei, die den Auftrag zügig, sauber und mit spürbarer Fachkompetenz ausführten. Sie waren nicht nur bestens organisiert, sondern auch äußerst freundlich und aufmerksam. Der Schaden wurde vollständig behoben, und alles wurde ordentlich hinterlassen. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Kombination aus Zuverlässigkeit, technischer Kompetenz und echtem Teamgeist – so wünscht man sich Handwerksbetriebe! Ein großes Dankeschön an das gesamte Team – ich kann die Firma Emil Soller uneingeschränkt weiterempfehlen!

Leider nicht zum empfehlen. Die Reparatur vom handwerker war gut vor Ort. Das drumrum leider nicht. Der Termin wurde nur nach mehrmaliger Erinnerung und anrufen wahrgenommen, viel später als vereinbart. Am Telefon wurde ich mehrfach laut angeschrien und belehrt, ein sehr unprofessionelles und wenig sachliches Verhalten. Ich verstehe, dass man mal genervt ist, aber so angeschrieben und mit Dingen bedroht wurde ich noch nie. Ich habe mich sehr sehr unwohl gefühlt. Auch die Rechnung kam erst Monate später. Zur Klärung kam es am Ende nur durch meine Initiative und Sachlichkeit. Menschlich und organisatorisch wirklich keine Empfehlung, gehen Sie lieber zu einem anderen Handwerker.

Wir haben bereits zwei die Firma Soller beauftragt. Beim ersten Mal war unser alter Gasofen defekt. Das alles kurz vor Wintereinbruch und mit kleinem Kind daheim. Andere Firmen haben uns alle abgewiesen und auf einen eventuellen Termin in 6 Wochen vertröstet. Die Firma Soller ist damals als einzige direkt gekommen, konnte mit ihrem Wissen und ihrem guten Netzwerk ein Ersatzteil organisieren, welches eigentlich gar nicht mehr zu beschaffen ist (Ofen zu alt). Und das alles innerhalb eines Tages. Beim zweiten Mal wurde unsere Gastherme ausgetauscht. Hier gab es auch keinerlei Beanstandungen. Sie sind stets bemüht und leisten gute Arbeit.