Rudi Zabel GmbH, Sanitär- und Heizungsbau Karstädt

Unterirdisch...02.10. 25 Wartung vom Azubi durchgeführt: Ergebnis vorher tadellos funktionierende Heizung kaputt, nach fast 4 Stunden Zündkabel versehentlich abgerissen: Ende und Aus. Am 06.10. kam der Chef persönlich konnte mit Hilfe eines anderen Azubis gute 3 Stunden später den Fehler auch nicht finden. 09.10 Termin um 07.30, kommt ein Azubi um 08.30 und soll erst mal alleine anfangen, will Teile einbauen und wechseln, welche gar nicht defekt waren. Nach einem Anruf beim Chef, teilte ich ihm mit, dass kein Azubi mehr meine Heizung anfässt, solange kein Facharbeiter daneben steht...die Antwort war dann, dass er dann die Reparatur ablehnt....Großartig...absolut nicht weiter zu empfehlen. Minus 5 Sterne.

Ein Mann der in der noht hilft, vielen Dank für die Pressbacke

Sehr freundliche und kompetente Firma. Schnelle Hilfe bei Notsituationen. Schön, dass es noch solche zuverlässige und kompetente Handwerksfirma gibt. Immer wider gern.👍🏼

Ich muss einen Stern geben,von meiner Seite müsste diese Firma keinen Stern bekommen.Sie führen Arbeiten aus die man gar nicht in Auftrag gegeben hat, bei einer Wartung wurde denn etwas kaputt gemacht, Sie sagten gleich das sie keine Zeit haben es zu reparieren,nach langen hinterher telefonieren haben sie uns einen Termin gegeben,zwischen 12-14uhr,um 15uhr war immer noch keiner da, es meldete sich niemand telefonisch,als wir ihn denn endlich am Telefon hatten,sagt er mir Wort wörtlich das es ihm scheiss egal wäre wie lange ich auf ihn warte und wenn es drei jahre wären,brüllte mich an das ich mich an die Bundesregierung wenden sollte und ob ich mal seinen Job machen möchte und legte auf.wir hatten schon vorher ein paar Mal mit dieser Firma zu tun,sie wirkten immer unprofessionell und ich glaube das einzige was sie können sind Wartungen durchführen und Rechnungen schreiben. Nachtrag:ich habe gestern eine andere Firma mein Problem geschildert,diese Firma ist heute pünktlich zum genannten Termin gekommen und konnte das Problem innerhalb von 30min lösen.dabei ist noch herausgekommen das Firma zabel Wartungen macht,aber keiner es nachvollziehen kann,die letzten Jahre ist kein Eintrag in dem Wartungsbuch der Heizung erfolgt,somit auch keine Garantie.

Ein sehr guter Kundendienst für alle Heizungsangelegenheiten. Im Büro wird nett und freundlich empfangen und sehr fair beraten.