Heizung- und Installationsbetrieb Friedrich Burmeister

Habe hier eine unglaubliche Erfahrung gemacht. Gibt mir telefonisch eine einen Termin vor 14 Tagen, um eine Bestandsaufnahme für eine neue Heizung zu machen. Kurz vor dem Termin wird mir ohne Angabe von Gründen abgesagt und kein weiteres Interesse bekundet. Sagt, dass er satt ist mit Aufträgen. Meine Vermutung für die Absage ist eine andere. Jedenfalls ist der Mann am Telefon eine Katastrophe und äußerst unprofessionell.

Die Firma Burmeister begleitet mich schon seit 2005 wo ich das Haus gekauft und in der Sanierungsphase war.Der Chef kam damals Persönlich zu mir ein alter Haudegen seines Faches.Er erarbeitete einen Plan wo die neue Heizung(Gasheizung )den kürzesten und Effektivsten Weg zu den vielen Räumen nehmen kann ohne das zusätzlich noch eine Umlaufpumpe wegen Energie Verschwendung eingesetzt werden muss.Seid 16 Jahren habe ich diese Firma Jährlich bei der durchsicht und Wartung bei mir(auch ehemalige gut ausgebildete Lehrlinge) und alles klappte terminlich mit und ohne Wartung immer reibunglos.Die Termine und Rechnungen werden durch die guten Sekretärinnen immer höflich auf Anruf oder per e.mail mitgeteilt.

Grenzwertig. Die vollmundige "Alles kein Problem" Aussage beim Erstbesuch und detaillierter Angebotsanfrage für einen Neubau entwickelte sich nach 5 Tagen und freundlicher Rückfrage zu: "Für sowas haben wir keine Zeit". Mehr als unseriös.

Kompetente Mitarbeiter. Sehr Hilfsbereit und sehr gut erreichbar. Hier stimmt das Preis- Leistungsverhältnis!

Mir als Neukunde wurde bereits am Telefon vermittelt, dass man wohl keine neuen Kunden bedienen möchte und selbst für eine Havarie nicht ausrückt. Durch derart unprofessionelles Verhalten kann ich nur empfehlen sich ein anderes Unternehmen zu suchen.