HEISAN GmbH

Vor 4 Jahren wurde von der Firma HAISAN eine Luft-Wärmepumpe in unserem Neubau eingebaut. Von der Beratung, über den Einbau und der jährlichen Wartung, fühlten wir uns immer top betreut. Und selbst bei Problemen wurde uns immer schnell geholfen, ohne uns das Geld aus der Tasche zu ziehen. Also echt empfehlenswert .

HEISAN hat im Haus meiner Eltern eine Wärmepumpe installiert und wir sind rundum zufrieden. Das Team war sehr nett, sympathisch und professionell. Die Installation verlief reibungslos und schnell. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen!!!

Bei mir wurde letztes Jahr eine Luft Wasser Wärmepumpe von Nibe eingebaut. Gute Beratung, schnelle Abwicklung und sehr gute Nachbetreuung. Auch bei Nachträglichen fragen waren sie immer Hilfsbereit und standen uns mit Rat und Tat zur Seite. Wir sind mit unserer neuen Anlage sehr zufrieden und können die Firma Heisan nur Weiterempfehlen.

2020 hat der Bau meines Hauses stattgefunden. Das lief sehr gut und war wirklich perfekt. Als die Wartungsarbeiten nach Fertigstellung anfingen oder Garantieansprüche angefallen sind, war nur noch eine mangelnde bis unbefriedigende Zusammenarbeit möglich bzw Garantienansprüche wurden nicht geltend gemacht. Die Wartungsarbeiten mussten aufgrund der mangelnden Erfahrung des Monteurs mehrmalig durchgeführt werden, da die Einstellung an der Heizung nicht funktioniert hatten. Dies führte dazu, dass ich den Wartungsvertrag nach 2 Jahren kündigen musste. Schade, dass die Zusammenarbeit leider nicht mehr so weiter lief, wie in der Bauphase des Hauses.

Im Herbst Besichtigung, was gemacht werden muss, im April dann Nachfrage meinerseits per Mail, wann es denn zum Einbau kommt. Es kam eine Mail, dass es in Vergessenheit geraten ist (kann passieren) und die Teile nun bestellt werden. Donnerstag dann Anruf, dass der Termin am Freitag (nicht vereinbart) abgesagt werden muss. Auf heutige Nachfrage per Mail dann patzige Antwort des Chefs, dass es nicht der Wahrheit entspreche und es keine weiteren Termine geben werde…