Kusserow + Sandleben Inh. Oliver Grimme Sanitärtechnik

Inkompetentes Personal, unsaubere Arbeit und ignorieren steht auf der Tagesordnung, hier kommen sie auf ihre Kosten.

Unsaubere und ungenaue Arbeit. Inkompetentes und Unzuverlässiges Personal kommt und geht wie es will.

Hallo, ich möchte mich über einige Dinge über diesem Betrieb beschweren. Am Telefon wurde ich nicht begrüßt. Und das Personal war stehts unhöflich und konnte mir keine Lösung zu meinem Problem nennen.Die Arbeitsmoral der Mitarbeiter war auch kaum vorhanden, unhöflich antworten und Respektlosigkeit sind anscheinend Programm bei dieser Firma.

Vorab: Jeder darf und soll natürlich seine eigene Erfahrung mit dieser Person machen, aber eine Empfehlung gibt es von mir nicht. Herr Grimme versteht sicher viel von seinem Handwerk, arbeitet aber sehr unzuverlässig und nicht professionell. Nachdem er einen mittelgroßen Auftrag und noch eine weitere kleine Aufgabe bei uns erledigt hatte, nahmen wir an, dass wir einen neuen Handwerker gefunden haben. Bereits bei diesen beiden Besuchen zeigte er uns etliche Dinge, die gemacht werden „müssen“. Inzwischen wissen wir, dass es Dinge sind, die gemacht werden können. Die Entscheidung liegt also eher darin, ob der Handwerker Geld benötigt oder nicht. Wie es bei Herrn Grimme ist, kann ich nicht sagen. Denn zu seinem letzten, dem dritten Auftrag, ist er nicht erschienen. Obwohl er angerufen hat, um zu sagen, dass er die Ersatzteile bestellt und obwohl er den Terminvorschlag gemacht hat. Das er angerufen hat, verwundert nicht, denn er ist nicht zu erreichen. Nachdem er nicht zum vereinbarten Termin gekommen ist, habe ich knapp zwei Wochen versucht ihn zu erreichen. 26 (!) Anrufe auf sein Handy hat er nicht entgegengenommen und ein Rückruf blieb ebenfalls aus. Zwei WhatsApp Nachrichten wurden gelesen, aber nie beantwortet. Die Mitarbeiterin in seinem Büro wirkte etwas unbeholfen. Sie sagte immer, dass sie ihm eine Nachricht geschrieben, aber nicht persönlich mit gesprochen hat. Am Ende der zwei Wochen stellte sich heraus, dass sie doch mit ihm gesprochen hat. Eine Reaktion blieb trotzdem aus. Das Verhalten von Herrn Grimme war einem Kunden gegenüber äußerst respektlos und nicht professionell. Er hätte sich ja einfach nur melden müssen und dann hätte er den Auftrag dennoch ausführen können. Er hätte den Auftrag meinetwegen auch absagen können. Aber sich gar nicht zu melden, das geht gar nicht. Sein Verhalten ist aus meiner Sicht extrem geschäftsschädigend. Aber vielleicht hat er es ja auch nicht mehr nötig. Ich wünsche ihm trotz allem alles Gute.

Der Inhaber hat aktuelles fachübergreifendes Spezialwissen und redet mit dir wie mindestens 3 Mann aus unterschiedlichen Berufen in Personalunion. 100% Handwerker (mal 3 ) 100% fair und vernünftig 100% gutes Gefühl! Danke und weiterhin alles Gute 🍀