René Hildebrandt

Die Firma Hildebrandt betreut seit Jahrzehnten unsere Heizungsanlage. In diesem Frühjahr wurde auch ein neues Heizgerät eingebaut. Ich erlebe Herrn Hildebrandt und seine Mannschaft als sehr kompetent, zuverlässig und freundlich, jederzeit zu empfehlen! Auch im Bereich Sanitär machen sie einen guten Job!

Nie wieder. Prolet. Lehnte jede Kommunikation patzig ab. Wer regional denkt, sollte bei dieser Firma umdenken. Anfahrt aus Nachbarort Beetz ( ca. 2 km ) entfernt. Geschrieben hat er 1/2 Stunde Anfahrt. Anfahrtzeit wird kombiniert mit Rüstzeit. Was will er unterwegs in 5 Fahrminuten gerüstet haben !!!??? Habe dem Techniker bei Ankunft mitgeteilt dass der Gaskombiregler kein Gas durchläßt, somit auch kein Feuer. Ist ein einfacher Elektromagnet. Strom an, Magnet zieht an, Gas kann fließen. Strom aus, Magnet zieht selbst in Ruhestellung, Gaszufuhr geschlossen. Dem Techniker habe ich fünfzehn Minuten. Zum Erfassen der Situation zugestanden. Nach der Verabschiedung tranken meine Frau und ich ca. 48 Min. Kaffe, als es an der Tür klingelte. Es war wieder, oder immer noch der Techniker von Fa. Rene Hildebrandt. Wir staunten nicht schlecht als er uns mitteilte dass er fast eine Stunde für uns ein Ersatzteil bestellt hat. Diese Bestellung wurde voll als Arbeitszeit in der Rechnung übernommen. Untzwar mit dem Höchststundensatz !!!!!! Ich habe alle modernen Kommunikationsmedien. Hätte mich 5 meiner Zeit gekostet. Er hat mich aber nicht gefragt. Dann hätte er ja auch kein Geld "verdient". Wenn man so ein Verhalten hochrechnet auf zB. 10 Kunden am Tag, ergibt das ca. 400€ fürs Ersatzteile bestellen. Kosten der Ersatzteile kommen obendrauf. Nach dem Einbau des neuen Reglers hilt mir der Techniker einen Zettel vor das Gesicht. Ich war etwas überrumpelt. Ich habe unterschrieb obwohl ich keine Brille auf hatte. Soetwas macht man nicht !!!!!!! Niemals !!!!!! Nachfragen zu Produkt und Preisgestaltung werden patzig und respektlos abgebrochen.

Alles in allem absolut zu empfehlen. Wir haben die ganze Heizungs- und Sanitärtechnik in einem Bestandsgebäude beauftragt. Wir hatten 5 Angrbote. Fa. Hildebrandt war nicht die günstigste aber das Angebot war so detailliert und durchdacht, dass wir mit Abstand am meisten Vertrauen in diese Firma hatten. Und wir wurden nicht enttäuscht. Die Firma war sehr flexibel, die Mitarbeiter kompetent und zuverlässig und es gab keine Überraschungen oder Nachträge. Einen halben Stern ist noch Luft nach oben. Bei Arbeiten nach dem Malern wäre es doch schön, wenn ein Staubsauger oder Abdeckmaterialien vorhanden wären um etwas weniger Schmutz hinterlassen zu können. Aber sonst alles top.

Sonntag vormittag per Mail um einen Termin für den Austausch einer Spühltischarmatur gebeten, weil ich sie selber nicht abgebaut bekommen habe. Rückruf erfolgte Sonntag Mittag und der Termin war dann schon einen Tag später. Schneller gehts nicht für einen Kunden.

Alles Bestens, Austausch der WC Anlagen schnell und zuverlässig :-)