Schwarzbach Sanitär Heizung Brunnenbau

Hilfsbereit am Telefon und hat uns sozusagen kostenlos bei der Fehlersuche geholfen.

Ich hatte ein Problem mit meiner Gasheizung. Die Kollegen kamen pünktlich, super nett, haben alles sehr gut erklärt. Haben die Heizung zu meiner vollsten Zufriedenheit repariert. Herzliches Dankeschön dafür.

Unsere Heizung war im Januar ausgefallen, nach Anruf hat die Firma Schwarzbach zeitnah reagiert und der Monteur hat den Fehler in der Heizanlage gleich gefunden und dank mitgebrachter Ersatzteile behoben. Der Monteur war sehr freundlich, die Kosten beliefen sich in einem vertretbaren Rahmen. Gerne wieder!

Leider hat unser Brunnen vor 2 Monaten beschlossen kein Wasser mehr zu liefern und die Pumpe hat auch gleich ihren Dienst quittiert. Also gut nicht zu ändern. Gelbe Seiten raus und bei Firma Schwarzach angerufen. Der nette Mann am anderen Ende der Leitung versprach so schnell wie möglich zu kommen und sich den Schaden anzusehen und einen Kostenvoranschlag zu erstellen. Und ich muss sagen, Herr Schwarz Ach kam wirklich SCHNELL VORBEI. Bedauerlicher Weise musste ein neuer Brunnen gebohrt werden (naja, nach 40 Jahren vielleicht nicht ungewöhnlich). Und eine ungeplante Rechnung kommt nie gelegen. Aber Wasser braucht man nunmal. Also haben wir den Auftrag an die Firma Schwarzbach freigegeben. Dann ging alles sehr schnell. Termine wurden abgesprochen und eingehalten und die notwendigen Arbeiten wurden zügig, sauber und professionell erledigt. Im Auftrag enthalten : neuen Brunnenschacht bohren, neue Leitungen verlegen und eine neue Pumpe einbauen und anschließen. Tralala, was soll ich sagen, WASSER LÄUFT WIEDER!!! Ich möchte mich für diese wirklich sehr gute und schnelle Arbeit noch mals bei der Firma Schwarzbach bedanken. Vor allem auch dafür, daß die Endrechnung weit unter dem Kostenvoranschlag lag. (Ehrlichkeit findet man heutzutage ja eher selten). Ich werde die Firma Schwarzbach auf jeden Fall mit gutem Gewissen weiterempfehlen und selbst auch immer wieder anrufen wenn ich ein Brunnen oder Sanitär Problem habe. Macht weiter so Leute, denn ihr seid wirklich super. Viele Grüße Marita Gaul

Bedauerlicherweise entsprach die erbrachte Leistung (die Wartung einer Luft-Wärmepumpe des Herstellers Stiebel Eltron) nicht meinen Erwartungen. Der vor Ort befindliche Mitarbeiter hatte offenbar im seinen Leben zuvor nie eine Wärmepumpe dieses Herstellers gewartet. Die erforderlichen Unterlagen und Bedienungsanleitungen lagen vor. Trotzdessen nahm die gesamte Wartung (das Wechseln von 3(!) Filtern) rund 1 1/2h in Anspruch und das nur mit meiner tatkräftigen Unterstützung. Direkt im Anschluss gab ich per Telefon ein Feedback und ich hatte den Eindruck, als hätte man das Problem erkannt und verstanden. Drei Monate später (im Dezember 2019) kam nun die Rechnung. Ohne Entschuldigung, ohne Entgegenkommen. Ich habe mich daraufhin am 27.12. erneut per Mail an die Firma Schwarzbach gewandt und bis Heute (18.01.20) keine Antwort erhalten. Es tut mir sehr leid, aber Service ist für mich etwas anderes. Die von einem "Fachmann" getätigten Arbeiten hätte ich als Laie vollständig selbst ausführen und mir das Geld sparen können. Die Ignoranz im Anschluss an diese Misére setzt der Sache nur noch die Krone auf. Deshalb werde ich mich künftig nach einem anderen Fachbetrieb umsehen.