Mawi Haustechnik GmbH

Ich bedanke mich herzlich bei Herrn Kamenz von der Firma MAWI für das sehr detaillierte Angebot zum Austausch meiner alten Gasheizung durch eine Wärmepumpe. Besonders positiv empfand ich die schnelle telefonische Kontaktaufnahme nach meiner Anfrage per Email. Viele Fragen konnten gleich telefonisch geklärt werden. Nur 1 Tag nachdem ich weitere Informationen zur Situation vor Ort (Anzahl, Größe der Heizkörper, Wohnfläche usw.) zugeschickt hatte, lag das Angebot vor. Auch wenn ich mich letztlich für ein anderes Unternehmen entschieden habe, möchte ich mich für den ausgezeichneten Service bedanken. Ich wünsche Herrn Kamenz und dem gesamten MAWI-Team weiterhin viel Erfolg und alles Gute für die Zukunft!

Wenn man ein Bestandshaus übernimmt, gibt es erst einmal eine Menge zu reparieren. Unsere Heizung verlor stetig Druck, sodass ich erst ab und zu und zum Schluss jeden Tag Wasser nachfüllen musste. Nirgends war jedoch eine undichte Stelle zu sehen. Meine eigene Fehlersuche bei meiner Heizungsanlage ergab, dass es der Vaillant-Kessel selbst sein musste. Auf der Netzseite von Vaillant war Mawi Haustechnik unter den autorisierten Firmen gelistet. Die Kontaktaufnahme verlief sehr entgegenkommend und freundlich und nahm sich der Dringlichkeit meines Problemes an, sodass ich kurzfristig einen Termin bekam. Der Monteur fand sehr zielsicher und schnell die Ursache. Auch insgesamt war er fachlich sehr kompetent. Das Ersatzteil, der Wärmetauscher des Kessels, musste bestellt werden und schon am nächsten Tag (!) stand er wieder bei mir auf der Matte und baute ihn ein. Der Monteur nahm sehr aufgeschlossen auf, was noch darüber hinaus mit der Heizung los ist und nahm dafür noch Feineinstellungen an der elektronischen Steuerung vor. Das ist Kundenorientiertheit, wie man sie sich wünscht. Ich werde Mawi Haustechnik auch weiterhin die regelmäßige Wartung machen lassen. Und auch wenn ein Kesseltausch mal anstehen sollte, hat diese Firma mein vollstes Vertrauen. Absolute Empfehlung!

Nach 30 Jahren habe ich mich entschieden meine alte Ölheizung gegen ein modernes Heizsystem auszutauschen. Nach der üblichen Google-Recherche sowie Kontakt mit Energieberatern und Fachfirmen habe ich mich letztendlich für eine Wärmepumpe der Firma Viessmann (Vitocal 250-A) entschieden, die durch die Fa. MAWI zu meiner vollsten Zufriedenheit installiert wurde. Die Installation erfolgte nicht nur schnell und technisch einwandfrei, sondern auch optisch ansprechend. Vom Erstkontakt bis zur Inbetriebnahme der Wärmepumpe fühlte ich mich immer gut aufgehoben und kompetent beraten. Änderungswünsche wurden unkompliziert und schnell umgesetzt. Insbesondere möchte ich Herrn Kamenz (Beratung und Planung) und Herrn Schenk (Bauleitung vor Ort) danken, die meine vielen nervenden Fragen immer freundlich und kompetent beantwortet haben. Nach 4 Wochen "Sommerbetrieb" (Heißwasser und einige kalte Nächte) macht die Anlage unauffällig das, was sie soll und ist dabei überraschend sparsam. Die Kombination aus Fußbodenheizung und Heizkörpern in meinem normal gedämmten Altbau scheint bisher kein Problem zu sein. Warten wir mal den Winter ab.

Diese Firma kann ich definitiv nicht empfehlen. Wir hatten Mitte 2022 einen Wasserschaden der von der Firma MAWI verursacht wurde. Das Frischwasser der Toilette lief hinter der Wand aus. Schimmel entstand. Die Firma hat bis heute die Sanierung nicht vollständig ausgeführt. Dazu kommt das durch die Trocknungsmaschine unser Lüfter verstopft ist und dauerhaft an ist, mehr Strom frisst und die Wärme aus dem Bad zieht. Wöchentlich versuche ich dort anzurufen um einen Termin zu erhalten. “Ja, wir haben viel zu tun, melden uns bei ihnen”. Wenn kein Geld zu holen ist da es sich um Garantie handelt haben sie kein Interesse. Für mich eine Firma die auf die schwarze Liste gehört. Eine Schande für ganz Oranienburg. MAWI Haustechnik NIE WIEDER

Es sind die kleinen Gesten. Und dafür Danke. Danke an die Geschäftsführung für die schnelle Realisierung unserer neuen Heizung. Danke an die freundlichen Mitarbeiter, welche auch zurückrufen. Hier erhält man sogar von einem Chef mal am Samstag einen telefonisch Rückruf zwecks Planung und Konzeption. Danke an die Monteure, welche unauffällig ihr Arbeit erledigten. Auf eine weitere gute Zusammenarbeit im Rahmen der jährlichen Wartung.