MAGRO Heizung & Sanitär

Ich hatte mit MAGRO Heizung & Sanität leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Auf eine stark überhöhte Rechnung – insbesondere beim Stundenlohn für einen Noteinsatz – habe ich sachlich reagiert, einen Teilbetrag(50%) bezahlt und um Klärung sowie Belege gebeten. Trotz schriftlicher Nachfrage erfolgte keinerlei Rückmeldung. Statt auf berechtigte Einwände einzugehen, wurde ohne weitere Kommunikation ein Inkassoverfahren nach 1,5 Jahren eingeleitet. Aus meiner Sicht kein faires oder professionelles Geschäftsgebaren.

Wir empfehlen diese Firma gern weiter. Unser Warmwasserboiler wurde umgehend repariert. Obwohl die Firma ca. 60 km entfernt ihren Sitz hat, war innerhalb von drei Stunden (inklusive Fahrzeit) alles erledigt. Der Monteur war kompetent und freundlich und versuchte nicht, uns irgendwas "aufzuschwatzen", um abzukassieren. Es war wirklich eine sehr positive Überraschung, vor allem auch, weil man uns bei anderen Firmen in der Nähe erst in zwei Wochen einen Termin anbieten konnte. Also herzlichen Dank nochmals.