Energieprofi-Barnim GmbH

Was lange währt, wird richtig gut!!! Kurze Zusammenfassung für Lesemuffel: Verbaut wurde: SOLVIS MAX 950l mit Gasbrennwertanlage, SOLVIS LEA 11 kW, 2x SOLVIS FERA und Wasserbehandlungsanlage Klasse Arbeit, individuelle Lösungen für einen nicht ganz unproblematischen Aufstellungsort, angenehmes Team auf der Baustelle und im Büro, anspruchsvolle Technik …. Von mir volle Empfehlung für Bauherren mit Verstand! Die ausführliche Fassung: Vorab: Der Austausch der vorhanden Gasbrennwerttherme erfolgte nicht aus idiologischen Gründen. Die etwa 20 Jahre alte Anlage brachte sich zum Ende ihres Arbeitszykluses in regelmäßigen Abständen durch Ausfälle und Defekte in Erinnerung… also Zeit für etwas Neues und dann auch gern zukunftsweisend… Im Sommer 2022 erfolgten der Erstkontakt mit Besichtigung unserer Bestandsanlage und Ideenfindung zu den Möglichkeiten der Erneuerung und Erweiterung der Heizungsanlage. Zusätzlich sollte eine Wasserbehandlungsanlage verbaut werden. Vor Ort erklärte mir Herr Günther (Energieprofi Barnim), was gemacht werden könnte, wo die Vorteile liegen und wie die Umsetzung erfolgen könnte…verbaut werden Systeme der Firma Solvis… Wenige Wochen später gab es einen Folgetermin in den Geschäftsräumen in Ladeburg. Hier wurde uns ein maßgeschneidertes Angebot mit Optionen unterbreitet und im Detail erläutert. Im Rahmen des Termins erfolgte die Anpassung des Angebotes, welches uns in den folgenden Tagen per E-Mail zugesandt wurde. Als Ausführungstermin war das zweite Quartal 2023 geplant. Wir haben das Angebot angenommen und die vertragsgemäße Anzahlung geleistet. Die Lieferung der Anlage seitens SOLVIS hat sich verzögert – die gesamten Komponenten wurden erst Anfang September geliefert. Der Herbst rückte bedrohlich näher… Auch seitens Energieprofi Barnim gab es Unternehmensintern Entwicklungen, die einen Einbau im Frühherbst unmöglich machten. Wie sich jeder vorstellen kann, war die Enttäuschung darüber natürlich groß. Ein Austausch der Anlage im Spätherbst wurde immer unwahrscheinlicher und aufgrund der sinkenden Temperaturen auch nicht mehr praktikabel… Nach Rücksprach mit Hr. Günther haben wir entscheiden den Einbau in das kommende Frühjahr zu verschieben. Die gesamte Technik musste nun unterm Carport verstaut werden…hierfür bekamen wir Hilfe von den Energieprofis angeboten… Ich will ausdrücklich sagen, dass diese Verzögerung für uns ein Ärgernis darstellte. ABER Herr Günther erläuterte uns die Situation offen und ehrlich. Wenn man mit unternehmerischem Handeln betraut war, kann man sich flink in die Situation hineinversetzen…Aus diesem Grunde war die Verzögerung hinzunehmen und am Ende auch zu verkraften… Wir „kochen ja alle nur mit Wasser“ Anfang Juni startete die Komplettsanierung der Anlage…drei Tage Lärm und noch mehr Lärm, Staub und Kälte…(ja der Juni war zu kalt 😊) Zu unserer größten Freude wurde eine temporäre Lösung zur Warmwassererzeugung gefunden und flink installiert. Nach dem Rückbau der alten Anlage erfolgten sukzessive die Anpassungen für des neue System. Wegen der sehr engen Platzverhältnisse war der Einbau definitiv eine Herausforderung. Am 20.06. waren alle Komponenten installiert, der Hauswirtschaftsraum ist nur noch ein Technikraum und für mich ein Grund besser nicht weiter zuzunehmen… Hier findet sich nun seit gut einem halben Jahr ein sauber und akkurat installiertes Heizungssystem. Der Geräuschpegel unserer Wärmepumpe ist sehr gering. Selbstredend Steuerung-, Überwachung- und Optimierungsmöglichkeiten per App. Die Betreuung durch die Energieprofis hört nach der Installation der Anlage nicht auf… wenn es Fragen gibt, besteht ein kurzer Draht zum Chef. Alles wird ausführlich erklärt und geklärt… Thema Schlussrechnung: Auch hier zeigt sich für mich die Seriosität: Trotz der vielen Planänderungen und Besonderheiten aufgrund unserer Gegebenheiten blieben die Kosten im abgesteckten Rahmen!!! Danke Energieprofi Barnim!!! Für uns war es die absolut richtige Entscheidung

Nach einem anfänglich netten Beratungsgespräch und anschließenden Austausch für die Genehmigungsplanung unseres Hauses, hat die Kontaktaufnahme immer seltener funktioniert. Versprochene Rückmeldungen haben nicht stattgefunden und es war jedesmal ein Hinterherlaufen. Nun gibt es keinerlei Kontakt mehr und wir haben uns eine andere Firma gesucht. Die 2 Sterne gibt es nur, da anfangs wenigstens noch Rückmeldungen kamen und sich etwas bemüht wurde. Daher keine Empfehlung.

Wir können Herrn Günther und die Energieprofis von Barmin nur empfehlen. Er hat uns eine tolle Anlage termingerecht und ohne Fehl und Tadel eingebaut. Die Zusammenarbeit war von Anfang an seriös! Kein Verkaufsgeschwätz oder Ähnliches. Wir haben die Firma schon für ein zweites Projekt gebucht. Wir verstehen, dass in heutigen Zeiten die Firma entsprechende Vorschüsse und Abschläge verlangt. Wir kennen genügend Handwerker, die bei aller Kundenorientierung beim Geld dann in die Insolvenz gerutscht sind. Gutes Handwerk muss auch fair bezahlt werden - damit haben wir kein Problem. Danke und weiter so.

Finger weg von dieser Firma. Ich kann meinen Vorrednern nur zustimmen, hier steht der Kunde ganz hinten an. Viele leere Versprechen und keine fachliche Kompetenz. Respektloses Auftreten von Chef und Inhaber selbst auf der Baustelle. Betrügerisches Verhalten bei der Rechnungsstellung. Wer sich ernsthaft für diese Firma entscheidet, dem wünsche ich ganz viel Kraft.

wen es nicht stört, dass bei der Auftragserteilung sofort eine große Summe Geld fällig ist, der Chef der Firma Energieprofi den nächsten hohen Abschlag mit möglichst sofortiger Fälligkeit verlangt, wenn er die Baustelle betritt und diese auch sehr schnell wieder verlässt - ohne Angabe von Folgeterminen - der ist bei der Firma Energieprofi richtig! Detaillierte Teilrechnungen - Fehlanzeige! Auch sollte man damit klar kommen, dass dieser Handwerker seine Kunden 3 Wochen lang ohne Wasser in der Küche zurück lässt, um die Abschlagszahlung doch noch zu erpressen. Mein Fazit - Finger weg!