Andreas Langkowski | Meisterbetrieb

Erstgespräch mit Beratung verlief sehr nett. Es wurde, aufgrund von Lieferproblemen, Kosten usw. empfohlen, die Heizungsanlage mit einem modernen Pelletbrenner, Umwälzpumpe und Steuerung in unserem Wohnsitz in Schweden zu modernisieren. Nach 1 Jahr kann ich jetzt nur sagen - da war keine gute Entscheidung. Die Firma hatte den Brenner falsch eingestellt, in Folge kam es zu mehreren schweren Schwelbränden. Glücklicherweise waren wir immer im Haus und die Alarmanlage löste zuverlässig aus. Die Schuld dafür bekamen wir: Erst sollten die gekauften Pellets nicht die Richtigen sein - der Versuch auf unsere Kosten mit anderen Pellets brachte aber keine Besserung, dann wäre der Schornstein wohl dicht - der auf unsere Kosten beauftragte Schornsteinfeger stellte fest, der Schornstein ist sauber. Somit wieder keine Besserung. Darauf wurde von der Firma ein Fachmann für Pelletanlagen hinzugehört. Der nur mit der Grundeinstellung laufende Brenner wurde eingestellt und lief das erste Mal fast ohne Probleme. Leider wurde bei den Überhitzungen des Brenners vermutlich der Wärmesensor beschädigt. Im Februar und März schrieb ich 3 Mails, mit der Bitte um Erneuerung. Hierzu kam keine Antwort. Daraufhin ließen wir erst einmal den Sensor vom alten Brenner montieren. Jetzt kam eine Antwort!! *** Durch den Eingriff eines Dritten wird die Gewährleistung abgelehnt!! Von gegoogelten Mails ist abzusehen, sonst erfolgt Sperre*** Jetzt bleibt nur noch der Anwalt, oder sich darüber maßlos zu ärgern. U.B. Nachtrag: Eine schwedische Heizungsfirma begutachtete die Anlage nach dauerndem Ausfall im März diesen Jahres. Ergebnis: der moderne Brenner passt nicht mit dem alten Ölkessel. Die Luftzufuhr bläst die kleine Flamme vom Brenner häufig aus. Vorschlag einer neuen Anlage wurde von uns dann notgedrungen angenommen. Nach 2 Wochen ging es los: Ein Elektriker kam morgens und löste die Anlage vom Strom. Parallel kam ein Mitarbeiter der Heizungsfirma und baute die vorhandenen Teile vom Ölkessel auseinander. Mittags dann nach der Mittagspause kam ein zweiter MA mit Anhänger. Zusammen luden sie die Anlage auf und dann Feierabend. Am nächsten Morgen wurde die neue Wärmepumpe von Nibe mit separaten Warmwasserspeicher dann gleich mitgebracht und eingebaut. Nachmittags dann wieder ein Elektriker, der neue FI-Schalter für die Anlage einbaute und alles verkabelte. Danach ging die Anlage in Betrieb und arbeitet seitdem problemlos und das zu einem Festpreis, der deutlich niedriger war als der von der Firma Langkowski. Wir haben jetzt eine Garantie und die Anlage ist mit dem Internet verbunden und steuert seine Laufzeiten entsprechend einem flexiblen Strompreis selbst. Wir sind sehr zufrieden - auch mit dem sehr netten Kundendienst, der manch naive Frage von uns mit sachlicher Gelassenheit beantwortet.

Wir waren Kunden von Herrn Langkowski und es ist für uns nicht zumutbar, wie hier mit uns umgegangen wird. Wir hatten eine Sanitärfirma gesucht, die uns die neue Heizungsanlage einbaut und wurden bei Herrn Langkowski fündig. Unter Gezeter hat man uns dann schließlich das Gerät eingebaut. Die funktionierte zwar anfangs nicht so wie sie sollte, aber Startschwierigkeiten gibt es immer. Dazwischen mussten wir betteln, dass jemand kommt. Und wir waren immer hinterher, das jemand überhaupt zurückruft. Irgendwie fühlten wir uns ignoriert. Kundennähe ist das absolut nicht! Dann durften wir die ganzen zusätzlichen Einsätze bezahlen und Ärger mit einer Garantie, gibt es auch noch. Das einzig positive was ich hier sagen darf ist, das auch jemand kam, wenn man zusagt. Aber zu betteln das sich das mal einer anschaut, geht gar nicht. Auch die Umkosten, die die Sanitärfirma aufruft, ist nicht sachgemäß. Wäre das nicht kundenfreundlich, wenn man vorher mitteilt, das ein Azubi mit dabei ist? Finden wir auch! Denn der kostet auch. Termin - kannste lange warten, wenn man nicht hinterher ist. Freundlichkeit, wohl außer Mode! Schade, wir haben dann den Wartungsvertrag gekündigt!

Die Firma Langkowski hat vor 5 Jahren meine alte Ölheizung ausgebaut und eine moderne Heizungsanlage mit Fußbodenheizung eingebaut. Zuverlässig, pünktlich und ohne jeden Mangel. Seitdem wird die Anlage hervorragend gewartet. Ich habe auch bei mir und meiner Mutter diverse kleinere Arbeiten im Badezimmer in Auftrag gegeben - alles immer zur vollsten Zufriedenheit. Die Mitarbeiter sind qualifiziert, denken mit und sind auch im persönlichen Umgang sehr angenehm, ich habe vollstes Vertrauen und sie auch ohne meine Anwesenheit in meinem Haus arbeiten lassen. Auch habe ich eine Leitung reinigen lassen. Im Notfall kommt schnell Hilfe. Ich kann die Firma vollumfänglich empfehlen. Anne Kröger

Hatte den Eindruck in dieser Firma gibt es keine gelernten Rohrleger . Da ich selbst diesen Beruf mal erlernte weiß ich wovon ich rede . Garantieleistungen ( laut Vertrag ) drei Jahre … werden nicht erbracht . Im großen und ganzen kann ich diese Firma niemandem empfehlen. Mit freundlichen Grüßen Michael Brosig

Diese Firma hat Dienstleistung wirklich verstanden. Es wurde alles möglich gemacht um mir aus einer Notsituation zu helfen, obwohl ich bisher keine Kundin war. Neben den überaus freundlichen Mädels am Telefon, die das unmögliche möglich gemacht haben, war auch noch der Fachmann vor Ort extrem kompetent und hat den Fehler gleich richtig analysiert. DANKE