Jens Tauchert - Heizung & Sanitär

Kompetente Beratung auf Augenhöhe, schnelle Erreichbarkeit und immer lösungsorientiert. Ein großes Lob und ein noch größerer Dank an das gesamte Team von Jens Tauchert. Sie haben im Rahmen des Neubaus unseres Einfamilienhauses die komplette Installation der Heizungs- und Sanitäranlagen übernommen. Von der ersten Beratung über die erste Baubesprechung bis letztlich zur Ausführung verlief alles absolut zufriedenstellend. Wir danken vor allem den Handwerkern, die offensichtlich wissen, was sie tun. Danke für Eure Sorgfalt, Ruhe, Kompetenz und totale Freundlichkeit. Wir werden Sie sicher weiterempfehlen!

Ich bin wirklich beeindruckt. Die Mitarbeiter waren bei meinem Nachbarn, ich hatte nur eine Frage ob sie sich etwas ansehen könnten. Sehr kompetent wurde mir erklärt was nicht in Ordnung ist. Sie hatten das Ersatzteil sogar auf dem Fahrzeug. Kurzer Kontakt mit dem Büro, Zack schon haben sie bei mir das Teil ersetzt. - soviel Einsatz und Kundenfreundlichkeit habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Dieses Team verdient 5 Sterne. Danke nochmals für die Hilfe.

Fachleute am Werk. Kundenfreundlich, kompetent, realitistisches Angebot, exaktes Arbeiten und dabei gutes Verhältnis zum Kunden. Ein Handwerksbetrieb, den man als Kunde gerne beauftragt.

Beim Hausbau schon zufrieden gewesen aber keine herausragenden Berührungspunkte gehabt. Die jährlichen Wartungen liefen auch ohne Probleme, Mitarbeiter immer freundlich und auskunftsfähig. Bemerkenswert jedoch in der letzten Woche: unser Außengerät der Wärmepumpe ist seit wenigen Tagen immer wieder vereist, was den Stromverbrauch exorbitant steigen ließ. Spontan kam ein Team vorbei und fand nach kurzer Suche den Fehler. Sollte nach zwei Wochen im Rahmen der Wartung erledigt werden. Kurz darauf meldete man sich erneut, das defekte Teil liegt im Lager und es kommt noch spontan ein Mitarbeiter vorbei. Teiletausch hat problemlos geklappt, Funktionsprüfung durchgeführt, alles schick. Sicher gehört auch etwas Glück dazu, dass es so spontan funktioniert aber ich bin begeistert.

Beim Hausbau wurde mir durch den Bauträger diese Firma zwangsweise aufgedrückt. Ich kann Sie nach über 5 Jahren "Zusammenarbeit" definitiv nicht empfehlen. Mir wurden Dinge mit schlechter Qualität aufgeschwatzt, dafür wurden wichtige Dinge nicht installiert, die langfristig zu Schäden an der Heizungsanlage führen. Bei der Wartung wurden unabgesprochen Teile eingebaut, die zu einer riesigen Rechnung führten. Mit einigen wenigen Mitarbeitern kam man ganz gut aus und sie schienen aus kompetent zu sein. Dies waren aber leider die, die nicht das Sagen hatten.