Innotech Versorgungstechnik GmbH

Sehr unseriöses Vorgehen, das bei mir den Eindruck eines möglichen Betrugs erweckt hat. Die Heizungswartung wurde sowohl mir als Mieter als auch der Eigentümerin in Rechnung gestellt – also doppelt abgerechnet. Zusätzlich wurden unterschiedliche Beträge berechnet; mein Rechnungsbetrag lag über 10 % höher als der der Vermieterin. Erst nach rund vier Monaten erfolgte eine Rückerstattung. Die zugesagte Erklärung für den erheblichen Preisunterschied blieb jedoch aus. Insgesamt mangelhafte Transparenz und schlechter Service. Nicht empfehlenswert.

Die Mitarbeitenden am Telefon sowie die Techniker sind unverschämt frech! Nach der Wartung der Wohnstation durch die Firma müssen wir uns mit kaltem Wasser duschen (vorher gab es dieses Problem nicht) 1. Es wurden falsche Rufnummern angegeben. 2. Es dauert tagelang, bis man telefonisch jemanden erreicht. 3. Am Telefon sagt man, dass sich jemand für einen Termin melden wird – nach 4 Tagen musste ich wieder anrufen, um genau dieselbe Aussage zu hören, obwohl sich niemand gemeldet hatte. 4. Der Techniker vor Ort wusste überhaupt nicht, wie er seine Arbeit erledigen soll – nicht kompetent. Nach ca. 40 Minuten konnte er immer noch nicht feststellen, woran das Problem liegt. 5. Daraufhin meinte er, er müsse sich mit seinem Kollegen in Verbindung setzen und komme am selben Tag wieder. Nach stundenlangem Warten haben wir ihn angerufen – er sagte, dass er nicht wiederkommt, er könne sich das nicht erklären und werde sich auch nächste Woche nicht melden, denn er habe ja Termine. Wie frech kann es bitte sein? Man wird hingehalten, ignoriert und nicht ernst genommen. Anscheinend muss man gerichtlich vorgehen, um das Problem zu lösen – denn andernfalls wird man einfach verarscht.

Kosten gleichen denen einer Apotheke!!! Für 15 Minuten wurden schlappe 92€ netto aufgerufen - ohne Anfahrt! Die kommt noch hinzu. Kommunikation abenteuerlich. Am Ende ist dann doch ein Termin zustande gekommen. Zwei Sterne für den Mitarbeiter, wenngleich hier keine Ingenieurskunst abverlangt wurde.

Auf der Suche nach einer neuen Firma zwecks Wartung meiner Therme dachte ich eine kompetente Firma gefunden zu haben. Nach einigen Erfahrungen muss ich nunmehr meine Vermutung revidieren. Unfreundliche Geschäftsführung, kompetenzloser Umgang mit Kunden, die eine Hand weiss nicht was die andere macht, teilweise völlig planlos. Auf Zusagen wartet man vergeblich. Wie sich Firmen mit solcher Führung und Mitarbeitern über Wasser halten, ist für mich völlig fraglich. ..... Im Hinblick der Antwort der Firma ist es faktisch falsch, dass meine Therme seit Jahren nicht gewartet wurde.. Es stand die jährliche Wartung an, es waren einige Teile defekt und ich suchte eine neue Wartungsfirma und klärte anfänglich den Austausch der Teile inklusive Wartung mit einem Mitarbeiter der mir zuerst Zusagen tätige und am nächsten Tag diese durch einen weiteren Mitarbeiter revidiert wurden... Dieses und weitere Misslichkeiten bewogen mich dazu die Firma nicht in Anspruch zu nehmen.. Ich habe im Nachgang zum Glück eine kompetente Firma gefunden, die nach meinen Vorstellungen arbeitet.

Kurz vor Weihnachten tropfte es aus unserer alten Wärmepumpe. 5 angefragte Vertragspartner des Herstellers hatten keine Zeit oder Lust. Innotech sagte sofort zu, sich der Sache anzunehmen. Am 23.12. um 22.30 Uhr ging die neue Wärmepumpe in Betrieb. Kompetente Beratung und akkurate Ausführung. Keine Amateure. Profis.