Andreas Schmidt GmbH Heizung, Sanitär, Lüftung, Wärmepumpen

Großspurige Werbung auf der Webseite, was sie alles können und anbieten. Auf Anfrage bzgl. Wärmepumpe und E-Mobilität kommt wie bei einigen anderen hier nur die plumpe Antwort "keine freien Kapazitäten". Die Bitte, dies dann auf der Webseite entsprechend auch so zu kommunizieren, wird mit einer dreistd*mmen Antwort quittiert. Der Laden scheints nicht nötig zu haben und satt zu sein. Schade nur um die Zeit der Kunden für von vornherein zwecklose Anfragen und die hier viel Geld lassen wollten! Es freut sich der Mitbewerber von nebenan, der um Welten kompetenter und freundlicher ist!

Seit mindestens 10 Jahren sind wir Kunde der Andreas Schmidt GmbH. In dieser Zeit wurden von der Firma Wartungen und Reparaturen der Heizungsanlage sowie umfangreiche Modernisierungen und Erweiterungen unserer Sanitäranlagen durchgeführt. Alles wurde zu unserer besten Zufriedenheit hinsichtlich Qualität und Kosten ausgeführt. Besonders hervorheben möchte ich die Organisation der Firma durch Frau Schmidt. Sie findet auch in angespannter Auftragslage immer einen Lösungsweg. Nicht unerwähnt sollte die sehr gute Ausführung der Aufträge durch Martin Schmidt sein.

Es war ein sehr freundlicher Kontakt. Die Mitarbeiterin im Büro war sehr bemüht mir schnellstmöglich einen Termin zu geben als unsere Wärmepumpe bei -10°C ausfiel und sicherlich dort Hochkunjunktur herrschte. Es gab eine kurzfristige Nothilfe und das entsprechende Ersatzteil wurde bestellt. Als es verfügbar war wurde es preiswert und flott installiert und das Haus wurde endlich wieder richtig warm. Vielen Dank!

So was hab ich selten erlebt. Angerufen, gegrüßt, war wie immer freundlich und höflich und wollte nur eine Frage stellen. Wurde von der "Telefonistin" direkt barsch unterbrochen mit den Worten "Die Antwort ist nein". Ich hatte nur eine Frage zu einer Dienstleistung, mehr nicht. Diese boten sie tatsächlich nicht mehr an, obwohl sie im Internet noch beworben wurde. Die Dame meinte dann "Ich sagte doch, die Antwort ist nein." Sollte das witzig sein? Sorry, ist es nicht. Ich finde das extrem unhöflich und es gibt auch andere Sani-Firmen in und um Bestensee - ZUM GLÜCK!

Kann von dieser Firma nur abraten! Termin wird 5 Monate im vorraus vereinbart und 2 Tage vorher per Mail abgesagt. Auf Rückfrage zur Problemlösung gibt es keinen Ausweichtermin und man wird als Kunde SEHR unfreundlich und unprofessionell am Telefon behandelt. Hier wurde mir soeben das Motto dieser Firma durch eine Dame persönlich mitgeteilt: Wir müssen bei Ihnen GARNICHTS wir suchen uns unsere Kunden aus und wo wir arbeiten werden! Würde es gehen würde ich hier Minus 5 Stermin hinterlassen.