Heizungstechnik Bestensee GmbH

Standort

Bestensee

Bewertungen

5

Leistungen

1

Dabei seit

2026

Leistungen

• Sonstiges

Fotos

• W

  Wieland

  Januar 2026

  Unterirdisch. Seit über einem Jahr dokterte die Firma erfolglos an meiner von ihr installierten Vaillant-Gastherme herum. Am 20.11.25 hatte ich einen planmäßigen Wartungstermin. Über den Fehler in der Warmwasserversorgung von Vaillant, der nicht sporadisch auftrat, sondern regelmäßig mehrmals täglich, informierte ich die Firma 16 Tage vorab schriftlich bereits am 04.11.25. Ebenso über den Totalausfall der von ihr installierten Buderus Heizungsanlage im Dachgeschoß. Am Morgen des 20.11.25 wurde der Servicetermin für beide Anlagen seitens der Firma jedoch mit dort üblichen Ausreden abgesagt. Ich bestand dennoch auf Reparatur an diesem Tag, die abermals erfolglos blieb. Eine Reparatur der Buderus Anlage wurde gar mit der abstrusen Begründung abgelehnt, daß dieser Bereich nicht unbedingt beheizt werden müsse. Noch vor dem Frosteinbruch setzte glücklicherweise ein anderes Unternehmen die Anlage problemlos instand. Von Erschleichen eines Noteinsatzes unter falschen Vorwänden zu Lasten bedürftigerer Kunden, wie von der Firma unten behauptet, kann somit keinesfalls die Rede sein. Es ist komplett gelogen. Die Monteure kapitulierten schlichtweg vor ihren Aufgaben. Im Ergebnis brach die Firma Recht und kündigte den Wartungsvertrag fristlos auf Grund von "Kundenunzufriedenheit" unter völliger Unkenntnis der möglichen Kündigungsgründe und ihrer Verpflichtungen lt. Vertrag. Zufrieden dürften mit dieser Firma nur die Anwälte sein. PS. Seit 2 Jahren war sie zudem auch nicht in der Lage, einen defekten Wohnungswasserzähler auszutauschen. Erst mit der Begründung, dafür sei der Märkische Abwasserzweckverband zuständig, nach Klärung: kein passendes Werkzeug. Personal durchweg inkompetent, im Urlaub, krank oder nicht vorhanden. Wer es nicht glauben will, dem empfehle ich diese Firma wärmstens, zumal der Geschäftsführer und möglicherweise gute Bekannte sie selbst mit 5 Sternen bewerten.

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• A

  Anna

  Januar 2026

  Wir sind sehr zufrieden! Wir sind seit einigen Jahren hier Wartungskunden und man hatte uns in den Kundenstamm aufgenommen, als alle anderen Heizungsfirmen uns aufgrund von Fachkräftemanelgel und zu hoher Nachfrage abgelehnt haben. Die Wartungstermine kommen immer zuverlässig und auch Terminänderungen sind unkompliziert gewesen. Bei einer kurzfristigen Störungen wurde uns zeitnah und schnell geholfen, vielen Dank dafür!

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• E

  Enes Cinko

  Dezember 2025

  Leider sehr enttäuschend Nach einem Wasserschaden wurde ein neuer Heizkessel eingebaut: vorher 40 kW, jetzt 24 kW – ohne Heizlastberechnung. Für ein altes, schlecht gedämmtes Gebäude mit ca. 300 m² aus meiner Sicht fachlich nicht korrekt. Zusätzlich wurde ein Thermostatkopf beschädigt und nicht ersetzt. Kommunikation schwierig, keine echte Lösungsbereitschaft. Unprofessionelle Planung, keine Übernahme von Verantwortung – klare Abratung, nicht weiterzuempfehlen.

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• F

  Frank Winter

  Februar 2025

  Bin seit über 30Jahren dort Kunde. Mit dem Servies & Kundendienst alsauch der Kundenberatung sehr zufrieden.Die Firma Heizungs Technick Bestensee kann man ohne weiterse & ohne schlechtes Gewissen weiterempfehlen.Saubere schnelle und gute Arbeit,die Arbeiter sehr höflich & freundlich.In allem sehr sehr Kundenfreundlich. KwH 20.02.2025

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• M

  Markus W.

  Juni 2023

  Andere Firmen haben nur Bestandskunden oder Neubau angenommen. Hier wurde mir freundlich direkt ein Termin angeboten. -> letztes Jahr zur Wartung. Hab dann einen Wartungsvertrag abgeschlossen, wurde jetzt freundlich daran erinnert, dass es wieder soweit ist. Monteure sehr freundlich, Mitarbeiter des Büros auch. Somit -> vielen Dank und auf weitere Jahre der Zusammenarbeit. -> Ein Jahr später war gestern die nächste Wartung. Rechtzeitig kam die Erinnerung per Post um einen Termin abzustimmen. Der Mitarbeiter war pünktlich, freundlich und gewissenhaft. Tolle Arbeit, vor allem gründlich & gut erklärt. Danke.

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