SHL Service GmbH

Vorsicht vor dieser Firma! Wartungen von Gastherme wurden von nicht fachkundigen Handwerkern durchgeführt (Grätehaube wurde mehrfach nicht richtig montiert, Kontrollen wurden nicht vollständig durchgeführt, Fernsteuerung wurde nach Wartung nicht aktiviert....) Wenn Fehler nicht behoben werden konnten muss der Hersteller kommen, um mit einfachen Mitteln Abhilfe zu schaffen. Unser Wartungsvertrag wurde nach 16 Jahren von der Firma fristlos gekündigt, da wir immer wieder Beanstandungen hatten und somit unbequeme Kunden waren.

Nachdem SHL im Jahr 2005 in unser EFH im Auftrag von NCC die Heizungsanlage eingebaut hatte, hieß es, wenn wir einen Wartungsvertrag abschließen, würde die Garantie auf 5 Jahre ausgedehnt. So haben wir das alos auch getan und bis zum letzten Jahr aufrecht erhalten. In dieser langen Zeit wurde die Wartung regelmäßig durchgeführt und es gab keine größeren Defekte. Allerdings wurde in diesem Zeitraum zweimal der Ausgleichsbehälter getauscht, weil die Heizung Druck verloren hat, was an sich schon ungewöhnlich ist. Letztes Jahr erfolgte der Austausch letztmalig und wir kündigten auch den WV, weil es einige weitere Ungereimheiten gab. Auf Kritik reagiert die Geschäftsführung leider gar nicht, die Antwort steht bis heute aus. Nun kam erstmalig die neue Firma zum Einsatz, fand auch das Leck, was den Druckverlust verursachte und stllte zudem konstruktive Mängel an einigen Punkten der Heizungsanblage fest, die man als Laie nicht bemerken kann. Der Gesamteindruck von SHL ist folglich nur zwei Sterne wert. Auf dem beigefügten Bild erkennt man eine Verbindung, an der die Undichtigkeit durch eine defekte Dichtung entstanden ist. Liedre hat Firma SHL lieber ein neues Ausdechungsgefäß verkauft, als die wahre Ursache zu finden.

Furchtbarer Service, unfreundlich