Bernd Dalitz Heizungsinstallation

Seit 2017/18 beim Bau unseres Hauses war die Firma Dalitz/Fürstenwalde zuständig für die Installation Heizung/Sanitär. Die Arbeiten wurden in sehr guter Qualität ausgeführt und vor allem war Herr Dalitz sehr freundlich, entgegenkommend und hilfsbereit, wenn wir Fragen oder Probleme hatten. In den Jahren danach bis jetzt erfolgte die Wartung unserer Anlagen pünktlich und zuverlässig. Gab es doch mal ein Problem, war auch Frau Dalitz freundlich und stets um umgehende Hilfe bemüht. Wir sind rundum zufrieden mit der Arbeit und vor allem auch mit dem verständnisvollen, hilfsbereiten Umgang dieser Firma. Sie ist unbedingt weiterzuempfehlen.

Uns ist leider Ähnliches passiert wie Norman B. !! Die Frau Dalitz ist absolut unprofessionell, Sie zeigte sich wenig kundenorientiert, eher anmaßend und sehr frech am Telefon. Auch ein weiteres Gespräch brachte keine Klärung. Darauf wurde unser Vertrag kurzerhand gekündigt… Jetzt im Nachhinein betrachtet sind wir zufrieden, diesem Unternehmen und der Launen der Betreiber nicht mehr ausgesetzt zu sein.

- unzuverlässig (hält Terminabsprachen nicht ein bzw. sagt Termine nicht ab) - absolut unfreundlich und an der Grenze zur Beleidigung - erbrachte Leistung war mangelhaft (Toilette undicht) Was soll ich dazu noch sagen. Herr Dalitz profitiert vom Handwerkermangel. Von Respekt (gegenüber seinen Kunden) hat er noch nie etwas gehört. Wenn man es wagt, ihm das zu sagen, schreit er einen an und beendet das Telefonat. Seine Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Leider ist dass das einzig Positive, was mir zu dieser Firma einfällt. Daher kann ich die Firma nicht weiterempfehlen.

Wir haben um Reparatur unserer Brötje-Gastherme gebeten, allerdings ist das schon eine Weile her. Ja, die Handwerker waren nett, allerdings kannten diese sich mit unserer Therme nicht aus, wollte ein teueres Teil austauschen. Nachdem wir uns noch einmal eine Zweitmeinung eingeholt haben stellte sich heraus, dass dieses nicht getauscht werden muss. Warum haben die Monteure dann nicht erwähnt, dass Brötje nicht durch sie gewartet werden kann?? Diese Leistung war eine Luftnummer... DIe 2 Sterne auch nur, weil die eingesetzten Handwerker sehr freundlich gewesen sind.

Seit 6 Wochen warte ich darauf, das ein Monteur vorbeikommt. Viele fest zugesagt Termin wurden kurzfristig abgesagt. Hier landet man auch nur bei einer Vermittlungsagentur die einen nicht wirklich weiterhelfen kann. Ganz schlimme Methode! Hände Weg!