Calox Haustechnik GmbH

Im Zuge einer umfassenden Altbau-Sanierung habe ich über Calox eine Wärmepumpe inklusive Fußbodenheizung planen und installieren lassen. Insgesamt war das Projekt anspruchsvoll, und es gab sowohl sehr positive als auch herausfordernde Phasen. Der Start gestaltete sich etwas holprig, und es dauerte eine Weile, bis ein für mich passendes Angebot vorlag. Zudem brachte mein Altbau einige bauliche Besonderheiten mit sich, die sowohl von mir als auch von Calox flexible Lösungen erforderten. Während der Installation traten teilweise Schwierigkeiten mit den Monteuren auf. Die Ausführung war nicht immer so sauber und reibungslos, wie ich es mir gewünscht hätte, und manche Situationen waren entsprechend nervenaufreibend. Umso mehr schätze ich, dass mein Ansprechpartner Herr Wolf in allen Phasen des Projekts schnell erreichbar war, sich Zeit genommen hat zuzuhören und auch im Nachhinein stets Lösungen gefunden hat oder mir die Umsetzung für mich als fachlichen Laien erläutert hat. Durch seine Unterstützung konnten am Ende alle Probleme behoben werden, sodass ich heute eine funktionierende und auf meine Wünsche abgestimmte Heizungsanlage habe. Ich möchte mich bei der gesamten Firma Calox und insbesondere bei Herrn Wolf für seine engagierte und kompetente Begleitung meiner Altbausanierung bedanken! Auch nach Rechnungsstellung habe ich notwendige Dokumente (gefodert vom Energieberater) für die Umsetzung meiner Förderung schnell und unkompliziert erhalten. Auch der Wartungsvertrag ist fair gestaltet und die Möglichkeit wurde mir völlig unkompliziert angeboten. Viele Grüße und vielen Dank für die Zusammenarbeit!

Der Albtraum eines Hauskäufers, wenn der Vorbesitzer Mängel verschweigt und diese nach und nach auftreten. Im Bereich Sanitär & Heizung haben wir uns an die Firma Calox gewandt und sind vom Service und der Kompetenz der Mitarbeiter sehr angetan. Ob es der Notdienst ist, der am Sylvestertag die defekte Steuerung der Luft-Wärme-Pumpe reparierte, defekte Armaturen in Küche oder Bad austauschte oder besonderes Highlight, der defekte Abfluss der Badewanne, an den sich keiner herantraute und in Einzelarbeit von Herrn Stenz wieder zum Laufen gebracht wurde. Es macht Freude, erfahrene und freundliche Mitarbeiter vorzufinden, die uns hhier bei der Beseitigung der vom Vorbesitzer hinterlasenen Schäden unter die Arme gegriffen haben.

Reparatur-Angebot wird nicht ohne Wartungsvertrag durchgeführt. Aber ein Angebot für einen Wartungsvertrag gibt es auch nicht 🫣. Für Reparaturen an der Heizung also nicht zu empfehlen.

Was will man mehr, zwischen Besichtigung der alten Wärmepumpe und Fertigstellung des Einbaus einer neuen Wärmepumpe und der Förderungszusage bei der KfW mit Hilfe eines von Calox empfohlenen Energieberaters vergingen nicht einmal 5 Werktage. Alles lief pünktlich und ordentlich ab. Personal ist sehr freundlich und kompetent. Vielen Dank an Projektleiter Herrn H. !

Was soll Ich sagen..außer das ich maßlos enttäuscht bin von dieser Firma und das Verhalten..Ich warte seit mehr als 3 Monaten auf ein Angebot...mehrfache Anrufe wurden zwar entgegen genommen und wurde dann vertröstet auf die nächsten Tage - Emails werden erst gar nicht beantwortet.. Und es handelt sich in meinem Fall um Dringlichkeit und sogar mit Gefahr im Verzug..Mehrfach kleine Brände in den alten Verteilerdosen. Für mich persönlich kein Verständnis für das Verhalten... Wenn keine Zeit oder kein Intresse an dem Auftrag...einfach aussprechen Nein keine Zeit. ..Und Ich bin Mieter und benötige dies für den Anwalt und Mieterschutzbund..da es dem Vermieter egal ist..