Alexander Koch Installation

Einfach super. In der letzten Woche ist Wasser aus unserer Heizung ausgetreten. Firma Koch war innerhalb von 2 Stunden da, hat uns eine Übergangslösung gebaut und am nächsten Tag direkt den Schaden behoben. Wir sind sehr zufrieden.

Wir beauftragen die Firma Alexander Koch Installation schon seit Jahren, für die Wartung unserer Gastherme, sowie Installationen. Termine werden zeitnah vereinbart und immer eingehalten. Zudem wenn ein Notfall ist, wird auch kurzfristig reagiert. Die Mitarbeiter sind freundlich und sehr kompetent. Die Preise sind fair und transparent. Wir sind froh, eine so gute Sanitär Firma gefunden zu haben.

Vielleicht sollten Sie (Shirin) sich das Geld von dem Wasserverband per Klage zurück holen!! Vorher Preise vergleichen!! Gute Arbeit kostet nun mal!!! Und für die Firmen bedeutet das auch Mehrarbeit, die Zähler zu tauschen ggf. auch noch so einzubauen, dass diese dann auch von dem WSE abgenommen werden. Die baulichen Vorraussetzungen sind in der Regel von Haus zu Haus unterschiedlich!!! Hinzu kommt, es sind ja nicht zur Sie oder Ihre Familienangehörigen welche dieses Problem haben. Das betrifft Tausende EFH. Die Firmen sind voll mit Terminen und haben auch andere Sachen zu tun. Bin seit Jahren Kunde bei der Firma Koch und bin mehr als zufrieden. Preis/ Leistungsverhältnis voll okay. Mitarbeiter freundlich, zuverlässig und immer für Fragen offen… War früher bei einer anderen Firma in Woltersdorf welche von heute auf morgen für eine Heizungswartung mehr als das Doppelte aufrief. Das ist bei der Firma Koch nicht der Fall. Wie gesagt, auf nach Strausberg zum Wasserverband und da den Mund aufmachen!!!

Ich habe hier angerufen, weil ich meinen Gartenwasserzähler tauschen lassen wollte/musste Dank der neuen Gesetze, der WSE. Als ich anrief und fragt, wie teuer der Einbau wird, konnte man mir keine genaue Antwort geben. Da es darauf ankommt, wo sich die Uhr befindet usw. Da Einige Unternehmen die Uhren gar nicht tauschen und diese Firma gleich um die Ecke sitzt, habe ich mir gedacht, dass ich mich für diese entscheide. Per E-Mail wurde sich auf einen Termin geeinigt. 30 Minuten später als geplant kam der Monteur, für mich kein Problem. Der alte Gartenwasserzähler befand sich bei uns im Keller (Viel Platz, Kupferverrohrung usw. Schnelle Arbeit und die Arbeit war auch oke) Der Monteur war 1 Stunde da, was auch auf der Abrechnung steht. Die Rechnung kam 2 Tage später. Meine Eltern haben zum gleichen Zeitpunkt ihren Gartenwasserzähler tauschen lassen. Allerdings von einer anderen Firma. Der Unterschied war das auf der Rechnungen meiner Eltern 190€ standen und auf meiner fast 400€. Ich habe mich gefragt, wie das sein kann, da der Einbau vom Arbeitsaufwand und Zeit identisch war. Dann habe ich die Rechnungen verglichen. 140 € die Stunde wurden mir berechnet, sowie eine An und Abfahrt, obwohl die Firma keine 5 Minuten entfernt ist. Bei meinen Eltern wurden 59 € die Stunde verrechnet und die Anfahrt garnicht berechnet, da sich die Firma ebenso in ihrer Nähe befunden hat. Auf meine E-Mail, wie man die 140 € die Stunde begründen möchte und 20€ für An- und Abfahrt ebenfalls nicht gerade fair sind, wurde gar nicht mehr geantwortet. So geht man nicht mit Kunden um. Fazit: Wer für viel Geld eine Dienstleistung möchte, die andere Unternehmen für die Hälfte anbieten, ist hier richtig. Ich werde hier nie wieder Kunde sein.

Mitte Mai wurde bei uns durch die Firma Koch eine neue Heizung eingebaut. Vom ersten Kontakt an wurden alle Absprachen eingehalten. Alle Beteiligten waren zuverlässig und kompetent. Die Arbeiten wurden schnell und sehr umsichtig durchgeführt. Wir sind wirklich sehr zufrieden und werden die Firma Koch gerne weiter empfehlen. Nochmals vielen Dank, Familie Lukas Neuenhagen