Tucholke & Sohn GmbH Heizung und Sanitär

Richtiger Saftladen kann man nur sagen. Haben vor Jahren BWT Anlagen eingebaut die sie nicht reparieren „können“ und speisen den Kunden dann ab mit melden sie sich direkt bei BWT. Bei mir hat die Firma vor nichtmal 5 Jahre eine Vaillant Therme eingebaut. Die hat nun angefangen zu tropfen da hier fehlerhaft eingehanft wurde. Habe angerufen erstmal wurde bis aufs Blut diskutiert das die damit nichts mehr zutun haben. Bis man der Firma erklären musste das sie 5 Jahre Gewährleistung haben. Da wurde man dann direkt zu Tucholke geleitet. Dem das gesagt und der antwortet frech drauf mit :,, Haben sie keinen Friseur den sie belabern können?“ Ich dachte ich bin im falschen Film. So ein arroganter Typ den hätte ich am liebsten durchs Telefon gezogen.

Leider muss ein Stern vergeben werden, um eine Bewertung abzugeben. Es wurde die Firma Tucholke für eine Reparatur der Heizungsanlage telefonisch bestellt. Bei diesem Anruf wurden durch uns bereits die Probleme angesagt. Der Monteur kam und stellte die selben Probleme ebenfalls fest. Welch eine qualifizierte Leistung ! Das wars dann, keine Reparatur, nur abgewunken und Tschüß. Was soll dass ? Und dafür kam jetzt eine Rechnung - für NICHT`s ? Vielleicht kann mit solcher Arbeit nicht so viel geld verdienen, aber Service spricht sich auch rum. Rechnung bezahle ich, so dass die Firma nicht am Brotkasten nagen muss. Leider nicht weiter zu empfehlen, da gibt es sehr viel bessere Firmen mit sehr viel besseren Service.

Unsere über 30 Jahre alte Ölheizung wurde durch eine Gasheizung ersetzt. Vom Angebot über die Demontage der alten und Installation der neuen Heizung lief alles unkompliziert, problemlos, kompetent, pünktlich, sauber und ohne Hektik. Die Arbeiten waren an einem Tag durch die freundlichen Kollegen erledigt. Wir sind sehr zufrieden und sagen nochmals DANKE.

Aufgrund der sehr guten Bewertungen wollten wir von der Firma Tucholke unsere bestehende Gasheizung gegen eine Erdwärmeheizung tauschen und unsere Bäder ausbauen lassen. Nach der ersten Kontaktaufnahme im November 22 kam Herr Tucholke ca. 2 Wochen später persönlich vorbei um sich alles anzuschauen. Es wäre alles machbar und das Angebot sollte uns einige Wochen später zugehen. Kurz und knapp - wir haben jetzt Juni 23 und immer noch kein Angebot. Zwischenzeitlich haben wir diverse Male angerufen. Leider wird man telefonisch nur vertröstet und es hat sich nichts getan. Auf unsere Nachfrage ob kein Interesse an dem Auftrag besteht wurde uns immer wieder gesagt das sie den Auftrag umsetzen würden und wir uns etwas gedulden sollen. Deshalb waren wir im Mai 23 sogar persönlich vor Ort, wo sich Herr Tucholke entschuldigt hat und uns gesagt hat, dass das leider untergegangen ist und wir innerhalb einer Woche das Angebot bekommen. Wir dachten o.k. kann ja mal passieren. Nun ist Ende Juni und wir warten immer noch... Sehr schade, da wir immer gern Firmen/Familienunternehmen aus der näheren Umgebung beauftragen.

Wir sind seit Jahren bei der Firma Tucholke & Sohn GmbH Kunde. Der Service ist super. Ob es um Termine für die Wartung der Anlage geht oder auch um eine Beratung. Alle Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Vor drei Jahren lief die Badsanierung über Tucholke und was soll ich sagen, es lief reibungslos wie immer. Das letzte Projekt war erst vor drei Tagen und ich kann alle wieder nur loben. Vielen Dank !!!