Sievers Bad und Heizung

Seit einem Jahr an mein Heizungen dran, erster Termin lange gewartet, dann nicht alles bei gehabt und müssen nochmal vorbeikommen, okay ist ja Januar und überhaupt nicht kalt *ironie*, angerufen und gefragt wann denn der nächste Termin wäre, Antwort: kein Personal und sie sind kein Notfall. Haben okay, lieben Dank! Für nichts. Nachdem es vier- sechs Wochen gedauert hat, kam einer um festzustellen, dass geht so nicht und nicht alleine. Hurra. Im Sommer wurde dann das 2.Ventil im 2. Raum auch endlich gewechselt,Lieferschwierigkeiten usw. Da man im Sommer keine Heizung benötigt, war erstmal alles gut. So jetzt wurde es kälter, man will im Raum heizen, gehen beide Heizungen wieder oder immer noch nicht. Angerufen, es kam auch einer, gute Nachricht , in einem Raum geht sie wieder und in dem Raum wo man es benötigt, geht sie nicht. Wir machen das dieses Jahr noch, es sollten welche kommen gestern, Zwei std gewartet, es kam keiner,der Chef sollte mich anrufen, auf den Anruf warte ich jetzt noch. Na mal sehen, ob es dann zum Ende der Woche klappt. Die Männer die raus fahren, alle super nett. Den Rest an Service, Freundlichkeit usw kann man vergessen.

Ich war am Anfang total begeistert - aber nachdem mir vor über drei Jahren versichert wurde, dass der defekte Einzug meines Unterschrankes ein Garantiefall ist, höre und sehe ich nichts mehr. Ich rufe regelmäßig an - sowohl im Büro als auch bei Herrn Sievers auf dem Mobiltelefon, ich schreibe Emails - es kommt NICHTS. Dabei wäre es wohl damit behoben, einen Einzug nachzubestellen.... Herr Sievers - wenn Sie sich bitte bei mir melden würden, um endlich diesen drei Jahre alten Garantiefall zu beheben - dann werde ich diese Rezension auch wieder löschen. Wenn Sie diese Rezension also noch lesen können, dann wissen Sie, dass im Bezug auf Kundenservice wirklich gar nichts zu erwarten ist. Sehr Schade!

Sehr schlecht. Magnesiumanode bei der Installation vergessen. Speicher nach 9 Monaten defekt. Ausdehnungsgefäß falsch eingebaut. Ähnliche Probleme bei den Nachbarn. Die neuen Nachbarn haben den Heizungsbauer gewechselt. Da war alles okay.

Erstmal vorneweg, der Schadensservice war sehr gut. Uns wurde schnell und professionell geholfen. Wir hatten 3 Wasserschäden, das Gäste WC wurde daraufhin saniert und eine Enthärtungsanlage eingebaut. Das ist uns dabei widerfahren: * Termine - wurden nicht eingehalten und teilweise nicht mal abgesagt * falsche Seite Resopalplatte angebracht * Beschädigungen des neuen Türzarge * Waschbecken tropfte, Nachbesserung nötig * Neues WC mit relativ großer Schmarre eingebaut , nach Neueinbau Scharniere lose, Nachbesserung nötig, dabei Abdeckung verloren gegangen , Fazit neuer Deckel nötig * falsche Drückergarnitur eingebaut + Funktionsfehler , 2 Nachbesserungen nötig * Neue Heizkörper ohne Funktion und schief - Aussage Mitarbeiter „das muss so sein“ * Fehlerhafte Installation der Enthärtungsanlage - nächster Wasserschaden (3.)! * Waschschrank fehlerhaft aufgebaut und Anweisungen des Herstellers nicht berücksichtigt * Spiegel wurde schief angebracht, aber noch im Rahmen * Absolute Krönung Spruch Sekretärin: „ Suchen Sie mal noch weiter nach Fehler, vielleicht finden sie ja noch mehr!“ Firmen Inhaber - Immer nur schnell schnell, keine Zeit, geschweige denn mal ein Wort der Entschuldigung bei dieser Fehlerquote! Wo gearbeitet wird, passieren Fehler. Das auch mal der Wurm drin sein kann, entschuldbar. Wie dann aber damit umgegangen wurde, unentschuldbar !

Mir wurde diese Firma durch einen Bekannten empfohlen. Heute hatte ich meine 1. Wartung und ich war sehr gespannt. Der Monteur war überpünktlich, sehr nett, kompetent und vor allem er kontolierte den Ofen an Stellen an denen zuvor noch nie eine Firma auch nur gedacht hat. Durch seine gewissenhafte Arbeit bewahrte er mich sogar vor einem abzusehenden Dilemma, auf dieses möge ich jetzt nicht weiter eingehen. mein Fazit derzeit ,ich habe alles richtig gemacht und bedanke mich für die hervorragende Arbeit.