Heizung - Sanitär Husmann GmbH

Gerne wieder, hat alles geklappt auch im Notfall wurde schnell geholfen.

Eigentum entwendet, Chef beleigigt am Telefon Hatte Firma Husman beauftragt eine neue Pumpte einzubauen. Der erste Mitarbeiter war schon eine Stunde zu spät zur Besichtigung, war aber freundlich. 2 Kollegen haben diese dann letzten Freitag vor Ort installiert - diese beiden waren super nett und kompetent. Leider viel heute auf, dass die am Tag noch funktionsfähige alte Pumpe, weg war. Wir riefen freundlich an und fragten ob diese mitgenommen wurde, was bejaht wurde. Es wurde als "Abfallentsorgung" bezeichnet. Kein Problem, auf die Bitte diese heute zurück zu bringen, sagte man aber es dauerte mehrere Wochen. Ich rief dann bestimmter dort an, und teilte mit, dass ich die Pumpe in den nächsten Stunden hier wieder erwarten würde und nicht informiert wurde, dass diese überhaupt "entsorgt" werden würde. Frau Ch. (eine scheinbar sehr labile Person) warf mir Beleidigung vor, was ich aber gar nicht tat, nur bestimmt etwas fordern. Nach einem kurzen Gespräch rief mich der sehr cholerische und hystierische Chef an und beledigte mich am laufenden Band - ich hätte einen an der Waffel, Frau Checker würde ja jetzt weinen - ich wäre ein Korintenkacker und so weiter und so fort. Meine Pumpe habe ich nicht wieder und man forderte mich nun auf, diese persönlich zu holen, da "man mir ja mal zeigen wollte wo es lang ging". Habe mir jetzt eine neue gekauft und werde dementsprechend die Rechnung kürzen. Empfehle dem Chef ein Anti-Aggresions-Training und der lieben Frau Checker einen lieben Therapeuten. ---------- Update: Nach der Rechnungskürzung erreichten uns Drohungen, dass man nun mit aller Gewalt wegen Rufmods gegen uns vorgehen möchte. Wir können hier Herrn Husman nur die Einsicht wünschen, dass kein Rufmord passiert ist, sondern auch heute, 14 Tage nach dem Vorfall, meine Pumpe weiterhin nicht zuhause angekommen ist. Man hätte das Problem sicherlich binnen Minuten mit einer simplen "klar kriegen Sie nachher Ihre Pumpe wieder, entschuldigung" klären können. Schade. Auf den Wunsch, dass man sich persönlich ausspricht wurde auch nicht reagiert.

Von der Erstkontaktaufnahme, der Beratung und Planung, den Kostenvoranschlägen, der handwerklichen Umsetzung sowie der Nachbetreuung beim Wechsel der alten Gas-Heizungs-Anlage sowie dem hydraulischen Abgleich rundum sehr zu empfehlen. Von den Mitarbeitern Wulff, Fernandez und Checker ebenfalls ein sehr guter Gesamteindruck. Freundlich, informativ, erfahren und .... pünktlich! Da kann sich der ein oder andere "Platzhirsch" in und um Aurich gerne ein Beispiel nehmen. Gerne wieder !! Vielleicht beim nächsten mal im Bereich Photovoltaik. ( Anmerkung am Rande: Ohne den Sachverhalt im Detail zu kennen: Neben offensichtlichen Schwächen in der Orthografie scheint der Bewerter "R K" grundsätzlich - mit Blick auf seine anderen Bewertungen und der daraus ersichtlichen "Bilanz" - gerne das Negative förmlich "zu suchen bzw. als solches darzustellen", was durchaus an seiner Bewertungskompetenz zweifeln lassen könnte. )

Ich kann die Firma Husmann eich ans Herz legen, eine super Arbeit und helfen auch sehr schnell ubd versuchen alles möglich zu machen Vielen vielen Dank

Ich kann diese Firma leider nicht empfehlen und rate jedem davon ab. Während der Bauphase haben wir uns schon diverse Male geärgert. Termine wurden nicht eingehalten, Absprachen nicht eingehalten und letztendlich wurde uns eiskalt ins Gesicht gelogen. Bei der Montage der Armaturen wurden u. a. unsere Fliesen beschädigt. Anstatt dies uns ggü offen zu kommunizieren, wurde einfach weißes Silikon über die Stellen geschmiert in der Hoffnung, dass es uns sicherlich nicht auffällt. Wurde Ware nicht rechtzeitig geliefert konnte man es sich nicht erklären. Am Ende stellte sich heraus, dass es schlichtweg verbockt wurde, die Ware zu bestellen und es deswegen zu Verzögerungen kam. Selbst nach Abschluss des Baus - weiter Ärger. Über mehrere Wochen kein warmes Wasser. Dicke Putzsteinchen hingen in der Leitung, was wir bereits festgestellt haben und klar kommuniziert haben. Anstatt die Leitungen sofort zu spülen und den Baumangel zu beseitigen, kam der Mitarbeiter mehrere Male, wodurch die Rechnung unverschämt in die Höhe getrieben wurde. Putz in der Leitung - wenn damals die Abnahme bereits ordentlich getätigt worden wäre, hätte es dazu nicht kommen dürfen. Stattdessen werden Ausreden geliefert. Sowohl damals wie heute: Auf Mails wird nicht reagiert. Rückrufe erhält man nicht. Absolut inkompetent und kundenunfreundlich. Unser Bauunternehmer hat nicht grundlos die Zusammenarbeit beendet.