Alex
06. May 2023
Der Service hat leider in den letzten Jahren sehr nachgelassen. Auch wenn die Auftragsbücher voll sind und kaum genügend Fachpersonal gewonnen werden kann, sollte es doch möglich sein, als mehrjähriger Kunde mit Wartungsvertrag respektvoll und kundenorientiert behandelt zu werden. Angefangen mit unfreundlichem Telefonkontakt bis hin zu unwahren Behauptungen durch die Bürokraft und den Servicetechniker sind wir sehr enttäuscht worden. Dass dann noch der Servicevertrag grund- und ankündigungslos gekündigt wurde und die letzte Servicewartung ausblieb, scheint da als Fortsetzung der letzten Entwicklungen. Sehr schade, gerade weil wir gerne die Unternehmen vor Ort beauftragen.