Heu-Weidner-Heizungs- Sanitärtechnik GmbH

Das komplette Team von Heu-Weidner hat uns kompetent, freundlich und hilfsbereit bei der Planung unserer neuen Gasheizung unterstützt. Einwandfreier Einbau. Bei Problemen immer erreichbar und mit sofortiger Abhilfe wird es gelöst.

Der Techniker kam schnell, war freundlich und hat einen guten Job gemacht

Ich habe nach einer Heizungsfirma in Falkensee gesucht, als wir Probleme mit unserer Anlage hatten. Sehr schnelle Antwort und sehr freundlich. Ein Techniker kam sehr zeitnah und war sehr angenehm und hat einen super Job gemacht. Ich würde diese Firma uneingeschränkt empfehlen.

Ich habe im Großraum Falkensee nach schneller Hilfe bezüglich unserer Heizung gesucht. Mit vielen unfreundlichen Absagen anderer Firmen konfrontiert, war es hier das komplette Gegenteil. Umgehend wurde mein Anliegen aufgenommen und kompetent und vorallem freundlich, zuvorkommend und kundenorientiert bearbeitet. Auch die Rückmeldung des Chefs erfolgte sofort. Vielen Dank für die gute Hilfestellung. Ich werde in höchsten Tönen weiterempfehlen.

Leider mittlerweile inkompetent!!! Die Firma weidner hat unsere Heizung vor vielen Jahren eingebaut und gewartet, es lief alles wunderbar, die Wartungen kompetent! Mittlerweile: erst war es so, wie in den zwei weiteren negativen Bewertungen, dass wir Monatelang oft weder Rückruf noch Terminmöglichkeit bekamen; nun kamen vor etwa 3-4 Wochen die Monteure vorbei (eigentlich wegen einer ganz anderen Angelegenheit im Badezimmer, Wasserhahn, auf die wir ewig gewartet hatten) jedoch wollte der Herr unbedingt jetzt dann auch eine Wartung bei der Heizung durchführen (obwohl dies sonst immer im Juni gemacht wird). Ok, wenn er meint. (Die letzte Wartung, juni 2023, hatten wir mit einer anderen Firma gemacht, da uns, die mangelnde Kommunikation misfiel. Die Heizung lief problemlos!) Was passiert nun? NACH dieser Wartung, schaltet sich die Heizungsanlage ständig ab, zeigt Störungen an im Display…ich wiederhole: VOR der Wartung gab es kein einziges Anzeichen von Problem. Jetzt ist es März, durch den ganzen Winter problemlos. Nun, seit Heu Weidner da war: Störung, ständiges Abschalten und das Haus wird kalt und es gibt kein Warmwasser. Die Mitarbeiter kamen natürlich dann doch schnell vorbei; aber was tun sie: verlangen und lesen selbst die Bedienungsanleitung?!?!? Was? Wozu ruft man den ‚Fachmann‘ wenn der das nicht WEIẞ? Wir können auch selbst die Anleitung lesen und ‚suchen‘. Was dann? Tauscht einfach mal ein ‚vermeindlich‘ defektes Teil aus (was natürlich auch in Rechnung gestellt wird….) jetzt? Schon wieder ausgefallen, Störung im Display. Also: ein funktionierendes Teil ausgetauscht weil ‚einfach mal machen‘ und in Rechnung stellen. Fazit: die Kompetenz der früheren Generation ist hin! Es ist unglaublich: dass man direkt NACH einer Wartung die Störungen hat und nach zweimaligem ‚wiederkommen‘ die Firma eigentlich keine Ahnung hat woran es liegt! Jedenfalls kamen wir heute von einer Reise und sitzen hier wieder im Kalten und ohne Warmwasser!!! Jetzt werden andere Firmen angerufen und Weidner auf Rückerstattung und wenn die anderen Firmen feststellen, was genau seit der ominösen Wartung von vor 4 Wochen passiert ist, auf Schadensersatz verklagt! Es reicht irgendwann!!!