Thomas Griebel Sanitär-Heizung-Bauklempnerei

immer wieder gerne ! seit 2014 dort privat Kunde waren erst heute da und wie neu die Heizung . Danke

Man wird nur vertröstet monatelang, Absprachen zum Termin werden nicht eingehalten. Wenn keine Kapazitäten da sind, sollte man das auch einfach so kommunizieren.

Wenn man schnelle Hilfe benötigt -> sucht euch eine andere Firma. Hier herrscht völlige Überforderung und permanent hoher Krankenstand. Wenn`s um große Badsanierungen geht, läuft es, für kleine Garantieleistungen danach nimmt man sich keine Zeit mehr. Sind halt nicht so lukrativ. Aber Leute, diese Garantieleistungen gehören dazu. Man kann sich nicht nur die Rosinen rauspicken. Habe 5 Monate einer Reklationen (kaputte Toilettenspülung), welche noch in der Garantiezeit lag, regelrecht hinterher telefoniert. Immer wieder Hinhaltetaktiken, ständig waren alle Mitarbeiter krank, Rückrufe sind nie erfolgt, immer wieder eine Ausrede nach der Anderen um mir nach 5 Monaten sagen zu lassen, dass die Garantie abgelaufen wäre und man nun etwas ganz Neues installieren könne. Sorry, Familie Griebel, aber das geht wirklich nicht. Ich fühle mich sicher nicht als König, aber veräppeln müsst ihr eure Kunden auch nicht. Eine Mail bei der Herstellerfirma, welche übrigens sehr irritiert über die falschen Aussagen zu den Garantieleistungen und das Verhalten der Firma waren, und die Reparatur erfolgte prompt innerhalb einer Woche. Schade, dass ich mich erst 5 Monate mit einer kaputten und doch essentiell wichtigen Toilettenspülung und dem schlechten Service der Firma Griebel rumärgern musste bevor mir letztendlich der Hersteller half. Also Augen auf und in die Zukunft blicken, es gibt immer Alternativen auf dem Markt. Sorry für das vernichtende Urteil, aber das hat sich die Firma reichlich verdient.

Unprofessionell, unfähig ! Die Firma Giebel ist selbst nach diversen Nacharbeiten und versuchten Mängelbeseitigungen nicht in der Lage eine Heizungsanlage zu bauen, die der zuständige Schornsteinfeger abnimmt . Die Kommunikation ist grauenhaft und zum Lösen von Problem ist in dieser Firma niemand fähig. Ohne Anwalt geht hier nichts....

Ich kann nun nach ca. 4 Jahren Zusammenarbeit mit der Firma Griebel nur abraten. Die erschwinglichen Preise gehen anscheinen zu lasen der Qualität, bei unserem grössten Projekt past kein Maaß und nicht funktioniert so wie es soll, kein Termin wurde eingehalten. Selbst nach 10 Telefonaten und unendlich vielen Bitten diese Mängel zu beseitigen : NICHTs ausser Blaaaaa, Bla..........nun ANWALT . Die Kommunikation mit der Firma ist unterirdisch schlecht .....“Ich sag’s dann meinem Mann „ Email verschwinden, WhatsApp nicht gelesen . Es gibt keine Lösungen für Probleme nur endloses Gerede und Vertröstungen . Fehler werden Grundsätzlich bei anderen gesucht.