Robert Richter & Söhne GmbH

Zeitverschwender. Offensichtlich haben sie vor Ort genug Arbeit, um sich den Luxus leisten zu können, Aufträge außerhalb ihres Bezirks abzulehnen, ohne sich auch nur die Mühe zu machen, relevante Informationen einzuholen. Nachtrag an das Unternehmen: Die von uns angefragten Arbeiten betrafen speziell einen wohnungsinternen Regelungsbedarf sowie die Bitte um Unterstützung bei zusätzlichen Sanitärarbeiten für den Einbau einer neuen Küche. Hätten die Arbeiten das gesamte Gebäude betroffen, hätten wir selbst keinen Anbieter kontaktiert. Das Unternehmen hat vor der Ablehnung unserer Anfrage keine weiteren Informationen angefordert (wie z. B. das Baujahr des Gebäudes – dieser Kommentar ist reine Spekulation). Wären diese Informationen angefordert worden, hätten wir sie gerne angegeben. Die einzigen Informationen, die angefordert wurden, waren unsere Adresse und ein Terminangebot. Wir hatten außerdem damit gerechnet, die Kosten für den Erstbesuch und die Inspektionen zu tragen, daher finde ich die Unterstellung, die Arbeiten wären Zeitverschwendung gewesen, schockierend.

In 2 Wohnungen musste 1mal ein Heizugsventil repariert werden und in der anderen lief das Kaltwasser an 2 Wasserhähnen nicht. Beide Besichtigungstermine konnten kurzfristig vereinbart werden, die Reparaturen erfolgten ebenfalls sehr bald (in heutigen Zeiten eine positive Ausnahme). Das Kaltwasser funktioniert an einem Wasserhahn noch nicht 100%, wird aber weiterhin beobachtet. Allerdings war diese Lösung relativ teuer, aber die alternative Lösung wäre dann, die gesamte Wand aufzubrechen, und darum versuchen wir es erst mal so. Das Ventil wurde schnell repariert und kostete weniger als ein Viertel des Kostenangebots einer anderen Firma, auch musste nicht das Wasser im gesamten Haus abgelassen werden, weil Herr Mausollf hier eine sehr gute Idee hatte. Schön auch, einen Familienbetrieb in der Nähe zu haben.