Jordan & Jank Gesellschaft für Haustechnik mbH

Alles bestens! Familiengeführt, zuverlässig und ehrlich!

Arbeit wurde zwar zufriedenstellend erledigt. Aber der Service ist schlecht. Keine Antwort. Warte jetzt schon fast 3 Monate auf Mängelbeseitigung… So EDIT : Auf 1 Stern abgestuft. 1 Jahr nach der Schadensmeldung immer noch nicht beseitigt. Geht gar nicht. Noch mal EDIT: Melden sich nicht - Anfragen bleiben unbeantwortet. Kann nur abraten dort Kunde zu werden. Schade, die sahen am Anfang wirklich gut aus. Merke: Vor dem Bezahlen der Rechnung != Nach dem Bezahlen der Rechnung Auch 2 Jahre danach kriege ich das Unternehmen nicht zur Mängelbeseitigung. Werde jetzt ein anderes suchen, das Bidet im 1. Stock ist nicht so wichtig, aber der Zustand ist trotzdem unhaltbar. Fazit: Finger weg von diesem Unternehmen. EDIT: Lüftungsanlage nach ~10 Jahren zerbröseln sich die Rohre - müssten getauscht werden. Firma reagiert nicht. Noch mal - ich rate dringend ab. Es sei denn man ist Anwalt. BIDET haben sie nicht repariert. Es ist einfach eine Mistfirma in meinen Augen, die nur Geld abzockt und bei Mängel bleibt der Kunde auf dem Schaden sitzen.

Bin seit 20 Jahren zufriedener Kunde mit Wartungsvertrag bei Jordan und Jank und erlebe jetzt das zweite Mal Innerhalb eines halben Jahres, dass bei einem Rohrbruch keinerlei Hilfe oder Schadensfeststellung auch nicht innerhalb von zehn Tagen erfolgte, sondern nur Vertröstungen, hinhalten und trotz versprochener dann nicht erhaltener Rückrufe, häufige Unerreichbarkeit Innerhalb der Geschäftszeiten über Telefon, was nur als Verachtung gegenüber dem Kunden interpretiert werden kann. Jordan und Jank sind mich als Kunden damit endgültig los,

Obwohl angegebene Öffnungszeiten etwas anders erhoffen lassen, ist das Telefon nicht besetzt. Notdienstnummer ist auch nicht erreichbar. Wenn man dann mal durchkommt, macht die Mitarbeiterin klar, dass Neukunden überhaupt 'nicht so gewunscht' sind, Termine können nicht genannt werden. Schade einfach. (diese Mitteilung wiederspiegelt meine Erfahrung und Meinung.)

Wer lange Wartezeiten liebt und trotz zahlreicher Anrufe weder ein Angebot benötigt, noch das tatsächliche Eintreffen eines Handwerkers, ist hier genau richtig. Selbst ein Gespräch mit der Geschäftsführung hat leider keinen Effekt gehabt. Bei allem Verständnis für den Mangel an Fachkräften - wochenlanges Stillschweigen ist nicht akzeptabel; ich habe mir dann ein anderes Unternehmen in der Region gesucht und siehe: Besichtigungstermin innerhalb von 2 Tagen, Angebot 2 Tage, Beginn der Arbeiten 8 Tage darauf.