Schwarzwald Heizungsbau

Die Teilelieferung dauerte knapp 5 Wochen, da der Hauptlieferant Wolf Schwierigkeiten hatte. Dennoch erfolgte die Reparatur umgehend nach der Teilelieferung. Service war gut vom Chef persönlich.... Hoffentlich gibt es bald wieder mehr Handwerker...

Leider kein dauerhaft verlässlicher Partner bei Bestandsanlagen (Service und Wartung). An einer Neubauberatung war auch kein Interesse. Mehrfach angefragte Beratung und daraus resultierende Angeboterstellung erfolgte nicht. Kann ich daher nicht empfehlen.

Leider scheinen langjährige Kunden, welche Preise vergleichen, bei der Firma Schwarzwald unerwünscht zu sein. Als langjähriger Kunde mit einigen Objekten und Wartungsverträge, wurde mir diese kurzer Hand gekündigt, als ich der Firma Schwarzwald mitteilte, dass ich ihr Angebot nicht annehme und mich für eine andere Alternative entschieden habe. Diese Geschäftspraktiken sind mir leider nur ein Stern wert, ansonsten war ich immer mit den Arbeiten zufrieden.

Seit etwa 1,5 Jahren betreut uns die Firma Schwarzwald: zunächst beauftragt mit dem Austausch unserer alten Erdölheizung gegen eine moderne Wolf Gastherme, dazu Austausch von Thermostaten, dann der Neuinstallation eines Heizkörpers u.v.m. Ebenso haben wir die Wartung der Anlage beauftragt. Alle Mitarbeiter, die bislang bei uns zum Einsatz kamen waren verlässlich, freundlich und kompetent. Die umfassende Beratung durch Herrn Schwarzwald hat uns überzeugt. Das Büro ist gut erreichbar und wir sind dankbar und froh, dieses Unternehmen gefunden zu haben. Wir werden ganz gewiss alle kommenden Projekte mit dieser Firma umsetzen.

Mein Gas-WW-Durchlauferhitzer musste ausgetauscht werden, weil es keine Ersatzteile mehr gibt. Die Hausverwaltung hat einen guten Dienstleister an der Hand, der auch seit Jahren die Wartung durchführt, dennoch wollte der Eigentümer der Wohnung das selbst regeln. So bat er mich um Fotos des Boilers und der Anschlüsse. Will heißen: Weder der Eigentümer noch ein Mitarbeiter von Schwarzwald kamen, um sich vor Ort ein Bild zu machen. Gerätetyp und Leistung waren auf dem Typenschild nicht mehr erkennbar. 31.01.22 wurde die neue Therme installiert. Der Mitarbeiter schnaufte wie eine Dampflok, trug weder Maske noch Schuhüberzieher. In den 4:15 h hat er ständig mit sich selbst geredet (laut genug, dass ich es im Nebenraum mitbekam), die Gas-Zuleitung erneuert (weil der Anschluss nicht passte) und das Gerät um 1,5 cm versetzt (weil das neue Gasrohr zu kurz ist). Jetzt habe ich nicht nur eine unschöne Lücke im Fliesenspiegel, sondern auch eine zerstörte Wandfliese im dahinterliegenden Bad vom Bohren. Als er mich den Arbeitsnachweis unterschreiben ließ, fragte ich ihn, warum das Kabel der Vorrangschaltung nicht mit dem Gerät verbunden sei. Das könne das Gerät nicht und er wisse nicht, wie es weiter ginge. 02.02.22 montiert der identische Mitarbeiter das fehlende Bauteil für die Vorrangschaltung. Mitten auf den Fliesenspiegel, mit fliegenden Kabeln. Das hätte man nicht nur optisch ansprechender montieren können, sondern auch so, dass die Kabel sicher und weniger sichtbar geführt werden. Dass er die Geräteverkleidung falsch angebracht hat, und die rechte obere Ecke schlabbert, ist in Anbetracht des gesamten Projekts, verzeihlicher Fehler. Fazit: Der Eigentümer wollte es billig, billig, billig. Das hat er bekommen.