Gerd Dethloff Sanitär Heizungsbau GmbH

Die Firma Gerd Dethloff Sanitär hat uns stark enttäuscht. Wochenlang mussten wir der Firma hinterher rennen und gerade zu betteln, das wir ein Angebot erhalten. Danach haben sie sich nie wieder bei uns gemeldet und uns eiskalt im Regen stehen lassen. Diese Firma hat es anscheinend nicht nötig freundlich, kompetent und seriös mit ihren Auftraggebern umzugehen. Wenn es 0 Sterne geben würde, hätte ich sie sofort vergeben. Finger weg von diesem Gewerk. Enttäuschung und Ärger vorprogrammiert.

Ich darf volle Punkte geben, da mir Fa. Dethloff und vor der Geschäftsführer Herr Lamprecht super beim Hausbau geholfen haben. Mitarbeiter topp und Qualität stimmt am Ende. Wenn es etwas gibt, was verbessert werden könnte, wäre es die Interaktion per E-Mail.

Unprofessioneller Telefonkontakt, der "Dame" rate ich zu einer Schulung. Obwohl Heizung dort gekauft, bekommt man keinen Wartungsvertrag und wird bei Reparaturen abgewimmelt. Und andere Firmen nehmen keine Fremdkunden. Was nun?

Die Heizung bei meinen Eltern musste kürzlich repariert werden. Dies zog sich leider unnötig in die Länge, aufgrund der oberflächlichen und inkompetenten Arbeit. Trotz langjähriger Kunde mit Wartungsvertrag wurde das Anliegen kundenunfreundlich behandelt. Viele Gründe um maximal einen Stern zu vergeben.

Habe heute versucht wegen des Ausfalls unserer Gastherme einen Techniker zu bekommen . Ich wurde zuerst nach einem Wartungsvertrag gefragt. Nach dem ich dies verneinte, wurde ich mit den Worten "NEIN, NEIN" abgewiesen, obwohl wir bisher alle Reparaturen bei dieser Firma erledigen ließen. Ohne weitere Begründung wird man also im Winter mit einer defekten Heizung im Stich gelassen. Vielen Dank an die Firma!