SKALEY- Haustechnik GmbH

Die Firma ist telefonisch nicht erreichbar. Ein paar mal klingelt es, dann geht eine angebliche KI ran, die begriffsstutzig ist und eine E-mail möchte. 5 mal habe ich die Email Adresse buchstabiert. Es passiert nichts. Die KI schweigt. Einen Mitarbeiter bzw. Menschen will sie nicht verbinden. Mit einem Menschen sprechen also unmöglich. Auf normale Antworten reagiert sie nicht bzw. mit Stille. Eine Unterhaltung ist unmöglich. 5 mal versucht, dann aufgegeben. Die Firma ist also de fakto nicht zu erreichen.

Wir haben endlich seit einen halben Jahr die Wärmepumpe. Alles super und wirklich, alles nette Leute. Hier lohnt es sich Kunde zu sein. Es erwartet ein das, was man erwartet und mehr, Vielen Dank

Wirklich ein 1a Sanitär Betrieb. Da der Kontakt hauptsächlich mit den Bürodamen stattfindet, möchte ich ein dickes Lob an diese Aussprechen. Immer höflich, hilfsbereit und gut zu erreichen. Auch die ausgeführten Arbeiten sind immer sehr gut. Im Bezug auf Preis/Leistung kann man sich hier auch nicht beschweren. Ich arbeite gerne mit euch zusammen. :)

Ich kann das Unternehmen nicht empfehlen. Seit vielen Jahren Kunde mit signifikanten Umsätzen. Hohe Fluktuation der Mitarbeiter. Man hatte sich schon fast mit unpünktlichen und nur wenig kompetenten Mitarbeitern abgefunden (es gibt keinen Auftrag, wo die Reparatur sofort erledigt wurde - immer mindestens mit zwei Terminen (und entsprechende 2x Anfahrts- und sonstigen Pauschalen, etc.). Aber bei dem letzten Auftrag ging es dann zu weit: Wieder nur Problemaufnahme ohne jede Reparatur, weil wieder Ersatzteil nicht dabei war. Versprochen wurde Nachbereitung inkl Angebot zur Reparatur. Geliefert wurde gar nichts - nach Wochen dann Mahnung der Rechnung für nicht erbrachte Leistung. Hinweis darauf, dass wir immer noch kein Angebot erhalten hätten, wurde angetan - man habe sich das ja angeschaut und das allein sollte erstmal bezahlt werden. Dann Inkassodienstleister und Mahnbescheid für nicht erbrachte Leistung. Übrigens hat der Werksdienst das Problem binnen 20 Minuten in einem Termin fachgerecht und schnell gelöst… Nie wieder Skaley Haustechnik.

Eigentlich wurde gar keine Leistung erbracht aber die Rechnung von 250 € wurde gestellt. Der Techniker kam prüfte, rätselte, prüfte, telefonierte ging und sagte er würde sich melden. Wochenlang keine Rückmeldung dann kam die Rechnung. Auf meine Beschwerde hin wurde gesagt: Wenn sie zur Inspektion mit dem Auto gehen müssen Sie auch bezahlen wenn nichts repariert wird. Danke Schön.