BOSA Heizung- und Sanitär GmbH

Heute wurde ein Filter für die Kaltwasserleitung eingebaut endlich wieder kompetentes Personal schnell und sauber alles erledigt ….es freut mich das es wieder Bergauf geht

Herr Burow war sehr kompetent und fachlich sehr qualifiziert. Insbesondere was Ölheizungen angeht. Sehr netter Mann. Alles in allem super!!!

Vorsicht, es werden absolut überteuerte Ersatzteile berechnet (siehe Text) Die Firma Bosa kann ich auf keinen Fall empfehlen. 1. Meine Therme ( Hersteller Wolf) funktionierte nicht mehr, kein Warmwasser, keine Heizung. Eine Wartung sollte auch durchgeführt werden. Die Firma Bosa schickte mir einen jungen "Handwerker" der an der Therme total verzweifelte. Er war ca. 6 -7 Stunden bei mir um eine Fehlersuche und Wartung durchzuführen ( meine Frau fragte schon, ob er zum Abendessen bleibt). Ergebnis: Wartung angeblich durchgeführt, Fehler 3wege Ventil defekt und ein Sicherheitsventil defekt. 2. Nach einigen Tagen kam der junge "Handwerker" wieder und sollte das 3 Wegeventil erneuern. Dieses schaffte er nach weiteren 6 Stunden nicht . Das Überdruckventil wechselte er, aber leider das falsche, obwohl ich genau zeigte um welches es sich handelt. Er verstellte aber die Therme dermaßen, das der nächste Monteur wiederum 6 Stunden brauchte um dieses wieder hinzubekommen. Als der junge Mann dann geht, sagte er noch das er zu uns nie mehr kommen würde!! 3. Der zweite Handwerker ( Herr S.) , der dann zu mir kam, war sehr kompetent.. Er baute das neue 3 Wegeventil ohne Probleme ein und machte eine richtige Wartung/ Reinigung der Therme (obwohl das der 1 Monteur das ja angeblich schon gemacht hat). Die Therme war total verstellt, so das Herr S. ständig mit dem jungen Monteur telefonierte und fragte was er bei uns verstellt habe. Dauer wieder 6 Stunden. 4. Die Firma Bosa berechnete mir die Lohnkosten zu Punkt 2 nicht, wegen der Unfähigkeit des Monteurs. Das Ersatzteil (3 Wegeventil) wurde mir mit 100% über dem üblichen Marktpreises berechnet!! Ich hatte damit erstmal keine einwende. 5. Nach 2 Monaten funktionierte meine Therme wieder nicht. Der Monteur Herr S. fand den Fehler schnell (Abgasvetilator). Wir googelten noch vor Ort nach dem Preis des Abgasventilator , 160-240 €, bei der Firma Wolf (also direkt bei Herstelller) 337 € uvp. Es wurden mir sage und schreibe von der Firma Bosa 493 € in Rechnung gestellt. Ich weiß auch das man keine Internetpreise verlangen kann aber der uvp des Herstellers wären mehr als in Ordnung gewesen. Bei mir setzt jedenfalls kein Handwerker der Firma Bosa einen Fuß über meine Schwelle. Von der Firma Bosa werden auch nicht nur ausgebildete Installateure eingestellt sondern auch Leute mit nur Erfahrungen in der Gas-Wasser Installation (Sellenausschreibung laut Arbeitsamt)

Der Monteur hat Stunden gebraucht und 3 Teile verbaut, bevor er gemerkt hat, dass er das erste Teil falsch eingebaut hat. "Hab ich schon immer so gemacht, war noch nie ein Problem!" Bezahlen soll ich alle Teile. Sind ja schließlich ausgepackt. Mehrkosten mehr als 1000€. Die sind zwar auf den ersten Blick günstig, aber können nix. Dadurch zahlt man am Ende drauf. Hab jemanden kompetentes in der Nähe gefunden.

Ich kann die negativen Rezensionen gar nicht nachvollziehen. Ich habe vor einigen Tagen wegen eines akuten Notfalls für mich diese Firma kontaktiert. Ich hatte zuvor schon bei vielen anderen Firmen nachgefragt, aber hier hätte ich erst in mehreren Wochen Hilfe erhalten. Bei BOSA jedoch kam innerhalb von 30 Minuten jemand vorbei und konnte mir zumindest erst mal provisorische Hilfestellung leisten. Ich musste leider noch ein Austauschteil bestellen, was diese Firma nicht von jetzt auf gleich beschaffen konnte. Nach einigen Tagen war das Ersatzteil dann bei mir und nach einem erneuten Anruf sagte man mir, dass innerhalb der nächsten 30 Minuten jemand hier wäre. Genauso war es auch. Das Provisorium wurde zurückgebaut und das Ersatzteil eingebaut. Das alles war Arbeit von wenigen Minuten. Ich bin wirklich begeistert. Sollte ich mal wieder so einen Notfall haben, weiss ich wo ich mich melden werde. Ganz lieben Dank. Nachtrag: Leider hat es mit der Rechnungsstellung nicht gut geklappt. Ich habe überhöhte Rechnungen erhalten und erst auf meine Nachfrage und Intervention hin, wurden diese Rechnungen dann entsprechend abgeändert. Hier müssen Monteur und Buchhaltung noch deutlich nachbessern, deswegen Punktabzug bei meiner Bewertung.